Играчът от Германия е проверен, но среща трудности при тегленето на средства, тъй като казиното многократно изисква допълнителни документи по имейл.
Автоматичен превод:
Gamblezen Casino - Тегленето на играча се забавя поради искания за документи.
Автоматичен превод:
Сума: 140 €
Gamblezen Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
1d 14h 33m 49s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Вече съм проверен. Въпреки това, казиното продължава да ми изпраща имейли с искане да изпратя документи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми montanamel,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да посочите кои документи сте качили във вашия казино профил, когато е поискана вашата проверка?
Какви документи сега трябва да предоставите на казиното за проверка?
Имате ли чакащи заявки за теглене в акаунта си?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Качих личната карта и банковите си карти (отпред и отзад). Сега казиното отново иска моята банкова карта и кредитна карта, лична карта и банково извлечение на Skrill. Но не съм депозирал със Skrill, а с bitcoin.
Имахме бонус, но не го използвахме. Парите вече не се виждат.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
