НачалоЖалбиGamblezen Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с документите.

Gamblezen Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с документите.

Автоматичен превод:

Сума: 1 700 €

Gamblezen Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.8.2024 | Случаят е приключен : 15.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Швеция се сблъска с трудности при тегленето на средства от казиното поради липсващи адресни данни в банковото извлечение. Играчът е представил няколко документа, включително шофьорска книжка, сметка за комунални услуги и банково извлечение, но продължава да получава искания за допълнителна информация. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и тъй като играчът призна, че е загубил парите в казиното, жалбата беше отхвърлена. Беше отбелязано, че играчът е имал забавяния с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

здрасти


Изпратени са всички необходими документи, но това е отговорът, който получавам от казиното. И нямате адрес в цифровото банково извлечение. Това е типично за казината в Кюрасао, които не изплащат печалбите ви. изпратих:

Шофьорски лиценз отзад и отпред

Селфи с моята шофьорска книжка

Сметка за комунални услуги с домашен адрес

Pdf банково извлечение с Iban и Bic и моето име върху него

Кредитна карта и покрити цифри.

Регистрирах се, защото имаха страхотни резултати в Casino Guru. Можете ли да ми помогнете с това? Всичко най-добро Блясък


Поща от Gamble Zen


Информираме Ви, че за да изтеглите средствата си бързо и ефективно, Ви молим да ни изпратите следните документи и информация:


- Банково извлечение Xxxxxxxxxx (не по-старо от 3 месеца), съдържащо следната информация:

Подробен адрес на бенефициента (пощенски код, улица, град, държава)


* Моля, изпратете банково извлечение (не по-старо от 3 месеца) от сметка Xxxxxxxxx, показващо вашия пълен адрес и пълно име, BIC, IBAN.

Уверяваме ви, че вашата лична информация и всяка информация за плащане се управляват от нашата надеждна система за защита на данните. Моля, изпратете списъка с документи на kyc@gamblezen.com и запишете данните си за вход като тема на имейла.


Ако имате въпроси, ще се радваме да ви помогнем чрез чат на живо или имейл. support@gamblezen.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Скъпи shine0909,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Липсващият адрес в банковото извлечение ли е единствената пречка между вас и вашите печалби?
  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравейте и благодаря за бързия отговор. За съжаление, преживях това и преди с Alta core group, те забавят плащанията и можете да направите само теглене на 500 евро наведнъж.

По-долу са отговорите на вашите въпроси 🙂


Липсващият адрес в банковото извлечение ли е единствената пречка между вас и вашите печалби?

Да, изпратих всичко от моята банка, където можете също да видите номера на социалната осигуровка и депозитите в казиното.

Изпратих и сметка за ток с адреса.


Правили ли сте успешни тегления преди?

не


Прибрахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Не съм имал положителен бонус


Топли поздрави Shine


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравейте, нямам идея Frösak да получи пари от ALta, затова вместо това играх с тях, но урокът е, че изобщо не играйте в тази компания, няма шанс да извадите печалбите си, трябва да спорите за месеца.


Благодаря Casino guru de casino сега обикновено препоръчва burakr беше добър, но Alt vores казината са само проблеми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Скъпи shine0909, благодаря ти за предоставената информация. Имате ли нужда от допълнителна помощ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

МОЛЯ, НЕ ПРЕПОРЪЧВАЙТЕ Altacore NV винаги има огромен проблем с KYC


Благодаря ви за помощта

Блясък

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини