Играчът от Калифорния се опита да изтегли печалби от над $70 000 в няколко опита за теглене, включително чрез биткойн и PayPal. Въпреки това играчът твърди, че онлайн казиното настоява за допълнителен депозит от $30, без да обработва предишни заявки за теглене. Сега играчът търси връщане на първоначалния депозит от $50.
Спечели над $70 000,00! В 3 или 4 различни опита за теглене. Две чрез биткойн. Две през PayPal. Минаха повече от две седмици. Никога няма наличен чат. Изпрати имейл. И някакъв човек. Използване на женско име. Отговаря след няколко дни. Казват, че преживяват много оттегляния. Но мога да депозирам още $30 долара. Да, още един депозит. Те изискват депозит от $50. Преди да можете да изтеглите нещо! Казват да верифицирате акаунта си. Но всичко е измама за вземане на пари. Без намерение да плащате каквото и да било! Така че, депозирайте $30 повече. И ставам сребърен член и парите ми ще бъдат изпратени веднага! И така, те или той или тя. Откраднал 50 долара. От мен. Не очаквам никакви печалби. Но аз искам моите #@#$&# $50 долара!...Съжалявам, магарета! Трябва да се застреля!
Здравей cogmarvelouscog,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Gamblemax Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Потвърдено на 26 януари...първи опит за теглене. Беше с техните бонус пари. Вторият път и всички след това бяха парите ми за депозит ... последно говорих на 2 февруари за теглене.
Скъпи cogmarvelouscog,
За съжаление, страхувам се, че така или иначе няма да можем да помогнем, тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Политика за без реакция" и ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". „Това ще повлияе на общия рейтинг на казино. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Gamblemax Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Gamblemax Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
