Уважаеми pasi9820,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Gama Casino.
Важно е да разберете, че казината нямат пълен контрол върху разнообразието и достъпността на методите на плащане, достъпни за потребителите. Няколко фактора, като лицензиращ орган, геолокация, договори с доставчици на плащания и банкови ограничения, играят важна роля. Това, че даден метод на плащане е наличен за депозити, не означава непременно, че ще се предлага и за тегления. Освен това методите на плащане могат да бъдат прекратени по всяко време и за съжаление казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи на плащане на своите клиенти.
Можете ли да поясните, ако не можете да изберете друг метод на плащане за теглене? Или виждате само един метод на плащане, наличен за теглене във вашия акаунт?
Бихте ли любезно посочили дали в момента имате чакащи тегления?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear pasi9820,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Gama Casino.
It's important to understand that casinos don't have complete control over the variety and accessibility of payment methods available to users. Several factors, such as the licensing authority, geolocation, contracts with payment providers, and bank restrictions, all play a significant role. Just because a payment method is available for deposits, doesn't necessarily mean it will be offered for withdrawals as well. Additionally, payment methods can be discontinued at any time, and unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Can you please clarify if you are unable to choose a different payment method for withdrawal? Or do you see only one payment method available for withdrawal in your account?
Could you kindly specify if you currently have any pending withdrawals?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод: