Играчът от Финландия се сблъска с проблем с казино, където въпреки че е депозирала и спечелила 3000 € с бонус за добре дошли и е завършила KYC процедурите, нейните заявки за теглене са били многократно отхвърляни. Казиното твърдеше, че отказите се дължат на липса на проверка на метода на плащане. След предоставяне на допълнителна проверка на нейния акаунт в Skrill, тегленията на играча бяха започнали да се обработват. Този проблем беше решен, след като казиното потвърди успешната проверка на играча и текущите тегления в съответствие с лимитите на нейната сметка. Играчът потвърди решението и жалбата беше отхвърлена.