НачалоЖалбиGama Casino - Играчът не може да използва бонуса без депозит.

Gama Casino - Играчът не може да използва бонуса без депозит.

Автоматичен превод:

Сума: 60 R$

Gama Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 10.11.2024 | Случаят е приключен : 16.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Бразилия се изправи пред проблем с бонус без депозит, който беше кредитиран, но не можа да бъде използван поради грешки във всички налични игри. Тя изрази разочарование, заявявайки, че ако се изисква депозит, това отрича целта на бонуса без депозит. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и установи, че условията на казиното показват, че залагането на бонуса трябва да се извърши с реални средства, което е стандартна практика. Играчът поиска да затвори жалбата, което беше направено съответно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Това казино предлага бонус без депозит, кредитиран към сметката в размер на 60 реала или 10 €. Те предоставят налични игри за използване на бонуса, но нито една от игрите не работи. Дава грешка. Ако трябва да направя депозит, той престава да бъде бонус без депозит. Много е разочароващо да получите бонус и да не можете да го използвате.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми anamattar1967,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които сте срещнали с бонуса без депозит в казиното.

За да ни помогнете да разберем ситуацията и да продължим с разрешаването на това, бихте ли ни разяснили няколко подробности?

  • Можете ли да потвърдите конкретните игри, които се опитвахте да играете с бонуса? Тези игри бяха ли посочени като подходящи за бонуса, когато го получихте?
  • Какъв вид грешка изпитахте, когато се опитвахте да играете игрите? Казиното предостави ли някакви инструкции как да го разреши или предложи ли някакви решения?
  • Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти на казиното относно този проблем? Ако е така, бихте ли споделили техния отговор или всяко съобщение, което сте получили?
  • Срещали ли сте този проблем с други игри или бонуси в това казино или това беше само този конкретен бонус без депозит?

Моля, не се колебайте да препратите всяка подходяща комуникация или екранни снимки на petronela.k@casino.guru . Това ще ни помогне да разрешим проблема по-ефективно.

Вашето сътрудничество е от решаващо значение за нас, за да продължим разследването и да посредничим с казиното. Без вашия принос и допълнителни подробности ще бъде трудно да се предприемат по-нататъшни стъпки към разрешаването на този проблем.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте, те самите имат налични игри за бонус баланс. Но никой от тях не проработи. Опитах няколко и не можах да пусна нито един от тях. Не можах да се свържа с поддръжката. Имах този проблем само защото бонусът, който получих, беше бонус за регистрация. Благодаря ви за помощта. Но е разочароващо за играча да премине през тази ситуация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

добро утро Днес успях да говоря с придружителя и получих някои насоки, които се провалиха. Влязох отново в чата и ми казаха, че мога да използвам бонуса БЕЗ ДЕПОЗИТ само ако направя ДЕПОЗИТ. ккккк

Всеки път, когато идвам тук при Casino Guru, използвам препоръки за казина с МНОГО ВИСОК рейтинг на сигурност. Но ние, играчите, също се нуждаем от сигурност. Те не могат да предложат бонус без депозит, ако играчът трябва да депозира. Няма смисъл. Но все пак благодаря, въпреки че бях разочарован и оцених Casino Gama като много лошо. благодаря Ако искате да затворите случая, можете. моля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

здравей


Бонусът се счита за недепозитен поради причината, че не е необходимо да правите депозит, за да го активирате. Бихме искали обаче да ви информираме, че залагането на този бонус се извършва за сметка на реални средства, за целта е необходимо да направите депозит. Условието за залагане на бонуса за сметка на реални средства е посочено на картата на този бонус, с тази информация можете да се запознаете по всяко време.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

окей Тъй като не мога да използвам бонуса, затворете жалбата ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми anamattar1967,

Благодарим ви, че споделихте своя опит с нас. Разбираме колко разочароващо трябва да е да получиш бонус без депозит, само за да срещнеш трудности при използването му без депозит.

След преглед на условията на казиното изглежда, че изискванията за залагане за този бонус включват реални средства. Въпреки че осъзнаваме, че подобни условия може да не са идеални, те са стандартни за много онлайн казина. Казиното потвърди, че тази информация е достъпна в условията на бонуса и ние сме съгласни, че всяко казино си запазва правото да определя своите промоционални правила.

Според вашето искане ще продължим със затварянето на тази жалба. Ако имате допълнителни притеснения или срещнете подобни проблеми другаде, ние сме тук, за да ви помогнем.

Благодарим ви, че използвате Casino.Guru и се надяваме бъдещите ви игрови изживявания да са по-приятни.

най-добри пожелания,

Петронела

Казино.Гуру





Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини