Играчът от Обединеното кралство многократно е поискал закриване на акаунт поради пристрастяване към хазарта, но не е получил отговор от казиното. Въпреки молбите, казиното продължава да й позволява да играе и сега тя отчаяно се нуждае от помощ.
Направих многобройни искания по имейл за закриване и блокиране на акаунта ми, тъй като съм пристрастен към хазарта. Мога да предоставя доказателства чрез имейлите, които им изпратих, обяснявайки проблема и не получавам отговор. Продължиха да ми позволяват да играя и сега съм отчаян. Моля, помогнете ми да закрия този акаунт. Нямам голяма надежда за възстановяване, но ако можете да помогнете, ще съм много благодарен.
Здравей merrybabe88,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Galaxy Spins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, препратете заявката за самоизключване на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
