Казиното не ми позволява да тегля 471 $. Проблемът е доста странен.
Направих първоначален депозит от 300$ и направих спортен залог, който беше печеливш. Балансът нарасна до 471,80 $, но веднага след това получих ограничение в сектора на спортните залагания по отношение на максимален залог под 1 $ за всички събития, независимо от ранга на състезанието.
Поисках изплащане в размер на 471,80 $, но казиното отказа, като поиска проверка. Направих го. Отново поисках плащане, но отказаха. Явно според техните правила е необходимо да се заложи два пъти направения депозит, за да може да се извърши каквото и да е плащане. Добре, тъй като съм ограничен в спортните залагания, исках да заложа още около $300 в тяхното казино, слотове и т.н. Това обаче не е възможно, защото абсолютно не мога да отварям никакви игри, нито от който и да е производител, защото те кажете, че не са налични в моята страна.
Същото е и с казиното на живо. Свързах се с поддръжката, обясних проблема, но те упорито продължиха с историята, че не мога да тегля, докато не заложа още $300, но се опитах да обясня, че нямам начин да заложа още $300, просто не е теоретично възможно. Нямаха разбиране.
Не знам как иначе да реша този проблем, освен като пусна жалба тук. Очаквам вашата помощ и съм ви благодарен предварително.
Casino not letting me withdraw 471$. Problem is quite bizarre.
I made an initial deposit of 300$ and placed a sports bet, which was a winner. The balance grew to 471.80$, but immediately after that I got restricted on the sports betting sector in the terms of a maximum stake below 1$ on all events, regardless of the rank of the competition.
I requested a payout in the amount of 471.80$, but the casino refused, asking for verification. I did it. I asked for payment again, but they refused it. Apparently, according to their rules, it is necessary to stake the deposit made twice in order to be able to make any payment. Ok, since I'm restricted in sports betting, I wanted to stake another $300 or so on their casino, slots, etc. However, that's not possible, because I absolutely can't open any games, not from any manufacturer, because they say they're not available in my country.
The same thing is with the live casino. I contacted support, explained the problem, but they persistently continued with the story that I can't withdraw until I stake another $300, but I tried to explain that I have no way to stake another $300, it's just not theoretically possible. They had no understanding.
I don't know how else to solve this problem except by opening a complaint here. I expect your help, and I am grateful for it in advance.
Автоматичен превод:
