НачалоЖалбиGalactic Wins Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Galactic Wins Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 3 500 R$

Galactic Wins Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 17.5.2023 | Случаят е приключен : 19.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия е разочарован от забавянето на получаването на тегленето им, което е подобно на опита от предишния месец. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И сагата за бързо равенство продължава. Както и предходния месец. Exalt pix теглене, че прехвърлянето е незабавно, но не спазвайте.

https://www.galacticwins.com/en/news/skywind-casino-games file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Тиаго Сантос,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моят акаунт е потвърден.

Както бе споменато преди

Банковата транзакция чрез PIX тук, в Бразилия. Това е незабавна транзакция.


На уебсайта на игралната къща те сами обясняват


https://www.galacticwins.com/en/news/skywind-casino-games


Такава активна възможност обаче има само когато залагащият ще вложи пари в къщата!

Това вярно ли е?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Все още не съм получил печалбите си!

Не е за вярване

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, ТиагоСантос. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 12 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Здравейте, обещания и още обещания.

В деня, в който обещаха, не платиха

И досега все още не съм го получил.

Прилагам някои записи на чатовете.

Поисках пълните логове за чат и не ми ги дадоха

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте TiagoSantos,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Просто не ми платиха.

След няколко пъти ми казаха, че всичко е наред и трябва да чакам.

В последния ден. Анулираха печалбите ми.

Казвайки, че е незаконно, защото използвах бонус.

Подробности ДОРИ НЕ СЪМ ИЗПОЛЗВАЛ БОНУСА.

Казиното прави това и аз не съм първият

И за съжаление никой не обръща това. Дори няма значение къде е докладван случаят. Като тук например.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли препратили всяко свързано съобщение между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Тиаго Сантос,

Оценявам, че споделяте цялата си комуникация с нас. Въпреки това бих искал да Ви помоля да изпратите друг имейл, съдържащ само съответната информация. Би било полезно, ако можете да обясните защо печалбите ви са били конфискувани и кое конкретно правило за бонус е нарушено. Преминаването през повече от 35 PDF файла, всеки с няколко страници, отнема доста време. Ако всеки играч трябваше да ни изпрати толкова дълги преписи на чат на живо, за нас би било предизвикателство да помогнем ефективно на голям брой играчи. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема TiagoSantos,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини