Играчът от Южна Африка е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Направих теглене миналата седмица. Направих всичко, което поискаха от мен и в петък, когато трябваше да си получа парите, ми казаха, че никога не съм изпратил документите си, след като получих имейл, че е потвърден. Открих, че 1 от вашите агенти ми изпрати връзка към друго казино, което не е близо до моя проблем. Те се нуждаят от подходящо обучение. След това изпратих всичко и ми казаха, че ще получа парите си "в средата на седмицата", това е последният ден на плащане за седмицата и все още не получих нищо. Измама или законно?
Не не не НЕ!!!!! 3-5 дни да. По-дълго от това, по дяволите, не. Това е най-нечестната платформа, която съм посещавал. Сменяте правилата, докато вървите. Първо ми каза 3 дни. Тогава 5 дни сега говориш за седмици? Направих 2 депозита след тегленето и играх без никакви бонуси. Това изобщо не е честно. 1 ЗВЕЗДА КАЗИНО ИСТИНСКИ
Правенето на депозит ви отнема 1 минута и тази система дори не се интересува дали акаунтът ви е регистриран или не. Стига да получите парите правилно. Но веднага щом трябва да платите, вие измисляте всички правила, които можете да измислите, за да не плащате на играч. Защо информацията ми е вярна, когато правите депозит, но когато правите теглене със същата вярна информация, вие измисляте извинения.
Здравейте. Да направих го. Въпреки че те приспаднаха допълнителни R282,00, след като вече взеха бонус парите. Но поне ми платиха. Благодаря и на вас, момчета, че сте там, когато някой има нужда от помощ. Вие сте много ценени.
Уважаеми Ройстонера,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
