НачалоЖалбиGalactic Wins Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Galactic Wins Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: R3 500

Galactic Wins Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 6.12.2023 | Случаят е приключен : 31.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Южна Африка беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Въпреки опитите ни да получим повече информация, за да помогнем с проблема, играчът не успя да отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим въпроса по-нататък. Жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Напълно съм разочарован от това приложение, защото се опитах да направя теглене, но изглежда не мога да ги накарам да теглят, когато се опитах да я накарам да тегли и не можах да го обработя, но направих плащане, но аз никога не получавам теглене и се чудя дали това приложение е фалшиво или просто измама и се чудя трябва ли да направя друго с плащане или не, защото очевидно първото плащане не означава нищо какво мога да направя, за да разреша този проблем

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважеми Fantabanks24,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Здравейте Fantabanks24,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Не, още не съм получил нищо, това е голямо не, тази игра е хлъзгава

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Fantabanks24. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Все още нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Fantabanks24,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини