Играчът от Бразилия поиска изтегляне на печалбите си. За съжаление все още не е обработено. Играчът потвърди, че проверката е завършена и парите са получени.
Автоматичен превод:
Galactic Wins Casino - Играчът твърди, че тегленето му се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 500 R$
Galactic Wins Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Galactic Wins Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, добър ден, депозирах 30 реала в това казино и имах печалба от 500 реала, където това не е бонус, посочено е като пари за теглене 100% от сумата, вече изпратих всички необходими документи за проверка за тегления и досега не съм имал връщане. Имам всички доказателства от плащането до това кога съм спечелил и коя е била играта, просто искам да изтегля сумата, която чакам в платформата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми gamaiandz7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър вечер, платформата плати след проверка на данните, плащането на спечелената сума беше изцяло депозирано в акаунта ми без отстъпка, благодаря ви за вниманието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми gamaiandz7,
Радвам се да чуя, че акаунтът ви е потвърден и парите са достигнали до вас. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
