Играчът от САЩ е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
така че след като се регистрирах, не разбрах, че тази компания управлява други нелегитимни сайтове, които няма да споменавам тук.
безплатният бонус е нагласен, не можете да спечелите нищо, помислете, че от 200 завъртания бяха спечелени $5,00cdn; от $75 в депозити получих само 1 бонус не бях уважен другите обслужването на клиенти е шега, те не са на разположение да помогнат..
играха игрите си на $0,20 и $0,80 и буквално загубиха всичко, нито един удар или печалба просто изядоха, което показва, че RTP е фалшифициран, просто искам парите си обратно, тези момчета са измама
Скъпа царска армия,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Оценяваме притесненията ви, но въз основа на предоставената информация не можем да изградим случай в момента. Казино игрите работят на принципа на шанса, където резултатите могат да варират между печалба и загуба. Важно е да разберете концепцията за коефициента на изплащане (RTP), за която можете да научите повече в нашата статия тук .
Ако имате допълнителни доказателства или информация, които биха могли да подкрепят оплакването ви, моля, изпратете ни ги. Въпреки това е изключително важно да се отбележи, че вашето описание на ситуацията само по себе си не отразява точно RTP на казиното. Доказването на по-нисък RTP изисква задълбочен анализ, който надхвърля поставянето на няколко залога с безплатен бонус.
Разбираме вашето разочарование, но без конкретни доказателства за нелоялни практики имаме ограничени възможности да продължим делото ви. Ние сме тук, за да ви помогнем, така че, моля, не се колебайте да се свържете, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем по отношение на вашата жалба.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина