Играчът от САЩ е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from the US is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от САЩ е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
така че след като се регистрирах, не разбрах, че тази компания управлява други нелегитимни сайтове, които няма да споменавам тук.
безплатният бонус е нагласен, не можете да спечелите нищо, помислете, че от 200 завъртания бяха спечелени $5,00cdn; от $75 в депозити получих само 1 бонус не бях уважен другите обслужването на клиенти е шега, те не са на разположение да помогнат..
играха игрите си на $0,20 и $0,80 и буквално загубиха всичко, нито един удар или печалба просто изядоха, което показва, че RTP е фалшифициран, просто искам парите си обратно, тези момчета са измама
so upon signing up i didn't realize that this company operates other illegitimate sites which i wont mention here.
the free bonus are are rigged you can't win anything think out of the 200 spins $5.00cdn was won ; an out of the $75 in deposits i only received 1 bonus an wasn't honored the other ones customer service is a joke they aren't available to assist..
played their games at $0.20 an $0.80 an literally lost it all not a single hit or win just ate which shows the RTP is rigged i just want my money back these guys are a scam
Скъпа царска армия,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Оценяваме притесненията ви, но въз основа на предоставената информация не можем да изградим случай в момента. Казино игрите работят на принципа на шанса, където резултатите могат да варират между печалба и загуба. Важно е да разберете концепцията за коефициента на изплащане (RTP), за която можете да научите повече в нашата статия тук .
Ако имате допълнителни доказателства или информация, които биха могли да подкрепят оплакването ви, моля, изпратете ни ги. Въпреки това е изключително важно да се отбележи, че вашето описание на ситуацията само по себе си не отразява точно RTP на казиното. Доказването на по-нисък RTP изисква задълбочен анализ, който надхвърля поставянето на няколко залога с безплатен бонус.
Разбираме вашето разочарование, но без конкретни доказателства за нелоялни практики имаме ограничени възможности да продължим делото ви. Ние сме тук, за да ви помогнем, така че, моля, не се колебайте да се свържете, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем по отношение на вашата жалба.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear reignarmy,
Thank you for submitting your complaint. We appreciate your concerns, but based on the information provided, we are unable to build a case at this time. Casino games operate on the principle of chance, where outcomes can vary between winning and losing. It's important to understand the concept of Payout Ratio (RTP), which you can learn more about in our article here.
If you have any additional evidence or information that could support your complaint, please forward it to us. However, it's crucial to note that your description of the situation alone does not accurately reflect the casino's RTP. Proving a lower RTP requires a thorough analysis that goes beyond placing a few bets with a free bonus.
We understand your frustration, but without concrete evidence of unfair practices, we have limited options to pursue your case. We are here to help, so please don't hesitate to reach out if there is anything else we can assist you with regarding your complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Dear reignarmy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.