Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Жокей без бонус спечелих и не го получих сега, когато тегля, не искат да плащат, фалшиви са без доверие
Уважаеми limasidnei752,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Бях вложил, за да изтегля теглене от 1000 и имах пари в банката, за да играя, спечелих повече, чекирах 700 и спрях там, отидох да проверя парите си, tinga изчезна казаха, че съм играл с бонус пари, но депозирах 50 и жокей ядеше само пари аз не съгреших никакъв бонус
Казаха ми, че през уикенда съм взел бонус и съм играл, но печеля, защото ще плащам бонус
Правилно ли разбирам, че казиното конфискува вашите печалби от 1700? Обясниха ли ви решението си чрез чат или по имейл?
Страхувам се, че не разбрах коментара ви за бонуса. Играхте ли с казино бонус или не?
Бихте ли ми изпратили съобщението, което сте получили от казиното относно проблема? Моят имейл е tomas@casino.guru
Казиното изпращало ли ви е имейли защо е блокирало акаунта ви? Имате ли запазени преписи на чатове с някакво обяснение от казиното?
Депозирали ли сте преди това в Galactic Wins Casino? Правили ли сте успешни тегления на вашите печалби от Galactic Wins Casino в миналото?
Нямам нищо написано, никога не съм играл в това казино, беше за първи път
Бихте ли обяснили дали вашият акаунт е потвърден? Подавали ли сте документи за верификация на акаунт в казиното?