НачалоЖалбиGalactic Wins Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Galactic Wins Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: ¥200 000

Galactic Wins Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 31.5.2023 | Случаят е приключен : 15.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Япония поиска теглене от казиното. Опитът му беше неуспешен и той имаше проблем с комуникацията с поддръжката на клиенти. Тъй като играчът не отговори на нашите въпроси относно случая, ние отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Дори и да подам заявление за теглене, те казват, че този документ е недостатъчен и изобщо няма знак за теглене. Хората, които отговарят за чата, всички говорят различни неща и това няма смисъл. Ето защо, когато поисках записа на чата, ми беше казано да кандидатствам по имейл, така че изпратих имейл на адреса, който ми казаха, но по някаква причина беше върнат с неизвестен домейн. Приложената снимка.

Когато го посочих в чата, този път уеб страницата изобщо не се отвори.

Усетих, че наистина има такова онлайн казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми ff19850515,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с Galactic Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Бих искал да обърна внимание на факта, че сте направили печатна грешка в имейл адреса за поддръжка на клиенти. Това е Galactic Wins, а не Galectic Wins, както си написал. Моля, опитайте отново да изпратите имейла си до поддръжката на клиенти, този път на правилния адрес.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ff19850515,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини