Играчът от Южна Африка поиска оттегляне, но то не беше обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Galactic Wins Casino - Играчът не е получил тегленето си.
Автоматичен превод:
Сума: R1 500
Galactic Wins Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Galactic Wins Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Качих всички документи, както беше поискано, депозирах R50, както беше поискано, за да изтегля бонуса си, те изпратиха имейл за отговор в следващите 24 часа, но все още нищо. Те игнорират всичките ми имейли и не позволяват тегленето ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи rbiljon,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли някакво потвърждение относно успешна KYC проверка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден Кристина
Благодаря ви много, че се обърнахте към мен. Това е първият ми път, когато искам теглене от казино galaxyno. Ако не греша, поисках го във вторник или сряда. Първо въведох данните за акаунта на моите партньори, за да получа тегленето, след което видях, че това не е позволено, така че анулирах тегленето и поставих всичките си данни, поисках тегленето. KYC получиха всички документи и казаха, че ще се свържат с мен през следващите 3 дни. Тъй като беше завършен заложен бонус, те поискаха да депозирам пари при получаване на теглене.
Любезно ви благодаря
Reighsean B***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Анулирах тегленето си след дни на чакане, след което поисках друго на 22-ри, както е посочено по-горе.
Любезно ви благодаря
Reighsean B***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, rbiljon. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден
Това е последната ми актуализация от galaxy casino.
Объркан съм, тъй като не съм извършил никакво нарушение или измама в акаунта си?
за разбирането
Reighsean B***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
След като ми помогна с моето оттегляне, получих горния имейл. Няма да получавам никакви бонуси?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бих искал да подчертая, че казината могат да изключат всеки играч от получаване на бонуси и не можем да направим много повече по въпроса.
Бихте ли могли да поясните дали тегленето ви е обработено?
Автоматичен превод:
