Повече от две седмици не мога да използвам игри от доставчика Global Games. Всеки път, когато се опитам да вляза в някой от техните слотове, се появява съобщение за грешка.
Вече изтрих бисквитките, кеша и хронологията, но грешката продължава. Използването на режим „инкогнито" или други браузъри не помогна и дори при достъп от мобилния ми телефон съобщението за грешка продължава да се появява. Освен това грешката възниква само когато съм влязъл в акаунта си; когато не съм влязъл, слотовете се зареждат нормално. Въпреки това, при достъп до акаунта ми, грешката се появява и не ми позволява да играя.
Имам 3 чакащи бонуса поради тази грешка. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти повече от пет пъти, за да докладвам за проблема, но за съжаление само в няколко случая случаят ми беше третиран сериозно. През повечето време отговорите бяха безразлични и предоставяха същата обща информация. В редките случаи, когато изглеждаше, че притесненията ми бяха взети на сериозно, ме питаха за различни подробности, които винаги предоставях незабавно. Казаха ми да изчакам имейл отговор, който никога не пристига.
В други казина игрите от Global Games работят перфектно, дори в казина в рамките на същата мрежа. Очаквам с нетърпение помощ от сайта на Guru, тъй като обичам Galactic Casino, но за съжаление не получавам необходимата поддръжка за този проблем.
For more than two weeks I have been unable to use games from the provider Global Games. Every time I try to access any of their slots, an error message appears.
I have already deleted cookies, cache, and history, but the error persists. Using incognito mode or other browsers hasn’t helped, and even when accessed from my cellphone, the error message continues to appear. Moreover, the error only occurs when I am logged into my account; when I'm not logged in the slots load normally. However, upon accessing my account, the error emerges preventing me from playing.
I have 3 pending bonuses because of this error. I have contacted customer service more than five times to report the issue, but unfortunately, on only a few occasions was my case treated seriously. Most of the time, responses were indifferent and supplied the same generic information. On the rare occasions when my concerns appeared to be taken seriously, I was asked for various details, which I always provided immediately. I was told to wait for an email response, which never arrives.
At other casinos, games from Global Games work perfectly fine, even in casinos within the same network. I look forward to assistance from the Guru site, as I'm fond of Galactic Casino, but unfortunately, I am not receiving the necessary support for this issue.
Há mais de duas semanas não consigo utilizar os jogos do provedor games global, sempre que tento acessar qualquer slots deles aparece uma mensagem de erro.
Já apaguei cookies, cache e histórico e o erro permaneceu, utilizar o modo anônimo ou outros navegadores não adiantou, até mesmo o acesso pelo celular aparece a mensagem de erro. E o erro só acontece quando estou logado na minha conta, quando não estou logado os slots carregam normalmente, ao acessar a minha conta, o erro surge e impede de jogar.
Tenho 3 bônus pendentes por causa desse erro, entrei em contato mais de 5 vezes para reportar o erro, infelizmente poucas vezes o atendente tratou com seriedade o caso, na maioria das vezes mostravam descaso e passavam as mesmas informações genéricas. Nas poucas vezes que demostraram se importam me pedia varias informações, que sempre foram passadas imediatamente por mim, e falavam para aguardar por e-mail a resposta, que nunca chega.
Em outros casinos os jogos da games global funcionam normalmente, até mesmo nos casinos da mesma rede, espero ter uma ajuda do site Guru, pois gosto do casino galactic, mas infelizmente não estou tendo o suporte necessário para esse caso.
Автоматичен превод:
