Играчът от Южна Африка критикува промоционалната оферта и нейните правила. За съжаление всички средства са изиграни и загубени. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.
Автоматичен превод:
Galactic Wins Casino - Играчът е разочарован от бонус политиката.
Автоматичен превод:
Сума: R1 000
Galactic Wins Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Galactic Wins Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих депозит от R300. 00 Получих безплатни завъртания в една от избраните от тях игри. След безплатните завъртания играх на друга машина и спечелих. Когато се опитах да изтегля средствата, казах, че трябва да похарча R30 000,00, преди да мога да направя теглене. Конфронтирах ги и те казаха, че това е тяхна политика. След разгорещена дискусия по имейл се върнах и след това загубих всичко (съвпадение... Не мислете). Безплатни монети без депозит, лъжи. Безплатна игра без депозит, повече лъжи. Изтеглете печалбите си, още лъжи. Тази компания измами хората от парите им чрез фалшива реклама. Половината игри не работят. Жалко е. 1 звезда е над оценка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Гис,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изгубени средства. Проверих общите условия и ето какво открих ( тук ):
„Важни правила и условия
Само нови играчи
Минимален депозит от €20
Пакетът е разделен на 3 депозитни бонуса до максимум €1500 + 180 бонус завъртания
Бонус за залагане 40x бонус и депозит
Залагания бонус завъртания 25x"
Моля, имайте предвид, че без да завършите задължителното бонус залагане, няма да можете да изтеглите своите бонус печалби в нито едно казино.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Петронела
Тъй като ми казаха, че няма да ми бъде позволено да изтегля своите печалби от R1000, се върнах в играта и загубих всичко. Безсмислено е да разглеждате играта във вашето хитро казино. Поисках да запазят всички печалби и т.н. и просто да изплатят 300 R. 00 Свързах се с, когато балансът ми беше над R1500, молбата ми беше отхвърлена. Половината игри също не работят. Всичко това е измама
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Гис,
Ако не сте изпълнили изискванията за бонус залагане, нямате право на бонус печалби.
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
