Бонусът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Депозирах повече от $1000 месец март 2023 г. Искам връщане на парите си няколко пъти Бях лоялен към този сайт и губя, никога не се оплаквам, всичко, което искам, е месечното ми връщане на пари, блокираха ме. Моля, помогнете ми да поискам не знам колко е точната сума за месечно връщане на пари. Имам постоянна работа, където мога да депозирам за развлечение.
Здравей ninocoe,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Galaxyno Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Имахте ли изобщо право да получите кешбек бонуса? Вашият акаунт затворен ли е в момента и ако да, по каква причина? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Имате вашите записи за вашите данни. Искам връщане на парите си и говорих с вашия 1 служител, той ми каза своя ръководител и той ме блокира. Изпращам ви съобщения за galaxyno support за играчи, но те игнорират. Искам само mycashback, защото парите, които използвах, за да депозирам там, са от моята работа като работник.
Моля, върнете ми месечните пари, депозирах повече от 1000 CAD за месец март. Супервайзорът, с когото говорих, той не ми даде шанс да получа, преди да ме блокира на вашия сайт за онлайн казино, лоялен съм към вашия сайт, но е тъжно, че се отнасях така, имам приятели, които препоръчвам и на вашия сайт. Позволете ми да изтегля парите си, ако не ми позволите да използвам за игра и можете да продължите да ме блокирате
Здравей ninocoe,
Моля, разберете, че ние не сме казиното - ние сме независим уебсайт с рецензии за казино.
За да продължим да разрешаваме проблема ви, моля, отговорете на зададените от мен въпроси.
Март го затварят трета седмица, питам ги защо са ми блокирали акаунта, но не ми отговарят. 11 април, моля ги за тяхната подкрепа, но до момента няма отговор.
Аз съм VIP член и почти 2 години играя в казино galaxyno. И всичките ми данни са законни в акаунта.
Здравей ninocoe,
Бихте ли ми казали дали сте имали оставащо реално салдо по акаунта си в казиното, когато го затворихте?
Да, депозирах повече от 1K CAD ЧРЕЗ МОЯ ETRANSFER ЗА МЕСЕЦ МАРТ, ИМАМ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПАРИ И ТОВА Е МОЕ ПРИТЕСНЕНИЕ.
Здравей ninocoe,
Депозираните пари все още ли са във вашата сметка или само бонус парите?
Депозирах чрез etransfer няколко пъти повече от 1k за 1 вечер към galaxyno и загубих, което приемам, но искам да получа МЕСЕЧНОТО ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПАРИ за месец март. Сега е МОЖЕ и не получавам нищо, защото ме блокират.
Здравей ninocoe,
За съжаление, ако нямате реално салдо в сметката си в казиното, те имаха право да закрият сметката ви без никакво обяснение.
Можете ли да препратите комуникацията си между вас и казиното за последна проверка?
Съжалявам, че не знаех това, депозирах повече от 1k CAD реални пари и. Кешбек може да се изтегли, така че вярвам, че това се счита за пари в брой.
Здравей ninocoe,
Тъй като връщането на пари в брой се счита за бонус, ако не сте имали реално салдо в казиното, ние не можем да направим нищо, тъй като те имаха право да затворят акаунта ви.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, жалбата ще бъде затворена.