Балансът на играча беше анулиран поради нарушаване на правилото за максимален залог. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
тегленето се анулира и всички печалби се анулират .. той каза, че залогът е с 10% по-голям от бонуса .. въпреки че залогът ми не беше по-голям от 10% от общия бонус .. просто търся извинение ..
Здравей joniieahmad,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Galaxyno Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Депозирал ли си някога в казиното? Можете ли да посочите бонуса, който сте използвали, или да изпратите линк директно към него? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник