Играч от Обединеното кралство не може да намери 60-те паунда, които е депозирал в сметката си миналата година, тъй като е възнамерявал да използва средствата тази година.
сложих 60 паунда в сметката си миналата година, но тъй като ги нямаше, не ги използвах миналата година, елате да играете с тях тази година и ги няма
Здравейте седмични победи,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Gala Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога депозирахте и откога не сте активни в казиното? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник