Играчът се бори да изтегли баланса си по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбите си.
Изискванията за залагане са изчистени след получаване на бонус без депозит на друго място
↓
Бонусът е произволно намален (беше близо до 20 000, но можете да изтеглите до 6000, така че
↓
Ако смятате, че е намалена, изведнъж ще бъде конфискувана изцяло.
↓
Получих имейл, че бонусът ще бъде конфискуван, защото съм измислил измама, която не съм направил.
↓
Случайно закриване на акаунт
↓
Очевидно е, но съм очарован от управлението, което измисля неща, които не искам да правя.
↓
Няколко дни по-късно получих скапан отговор, че няма измама и анулирах акаунта си.
↓
Опитах се да удостоверя самоличността си, за да изтегля бонус сумата, но по някаква причина бутонът не реагира и трябваше да го изпратя директно по имейл. Когато го скрих отново и го показах, по някаква причина нямаше смисъл)
Снимката на лицето също е безполезна и колкото и пъти да отговори на искането на ръководството, тя е безполезна (около 10 пъти
↓
Отново, ако се ядосате, ще бъдете удостоверени
↓
Твърди се, че можете да теглите, ако депозирате минималната сума от 2400 йени във Vega Wallet, но дори и да се опитате да я депозирате, тя ще излезе, ако е по-малка от минималната сума и не можете да депозирате.
↓
Колкото и пъти да пиша по имейл, ми казват, че ще проверя в отговорния отдел, и аз продължавам да бягам (днес е 3-ти ден
↓
Други потребители могат ли да депозират с Vega Wallet? Ако е възможно, ръководството нарочно не ми позволява да депозирам, а ако не е, питам дали е проблем със сървъра, но те го игнорират.
↓
Когато го помолих да отговори на въпроса, той отговори, че не може да ми каже за други клиенти (Naudesu)
(Разменям стотици писма в продължение на няколко месеца в размяната досега.
Не искам да тегля пари
Wagering requirements cleared after receiving no-deposit bonus elsewhere
↓
The bonus is arbitrarily reduced (it was close to 20000, but you can withdraw up to 6000, so
↓
If you think that it has been reduced, it will suddenly be confiscated in full.
↓
I received an email saying that the bonus will be confiscated because I made up a fraud that I didn't do.
↓
Random account closure
↓
It's obvious, but I'm fascinated by the management that makes up things that I don't want to do.
↓
A few days later, I got a shitty reply saying there was no fraud and canceled my account.
↓
I tried to verify my identity in order to withdraw the bonus amount, but for some reason the button did not respond and I had to send it directly by e-mail. When I hid it again and showed it, for some reason it didn't make sense)
The person's photo is also useless, and no matter how many times they respond to the request of the management side, it is useless (about 10 times
↓
Again, if you get angry, you will be authenticated
↓
It is said that you can withdraw if you deposit the minimum amount of 2400 yen in Vega Wallet, but even if you try to deposit it, it will come out if it is less than the minimum amount and you can not deposit.
↓
No matter how many times I e-mail, I am told that I will check with the department in charge, and I keep running away (today is the 3rd day
↓
Are other users able to deposit with Vega Wallet? If it's possible, the management side is deliberately not letting me deposit, and if it's not, I ask if it's a server problem, but they ignore it.
↓
When I asked him to answer the question, he answered that he couldn't tell me about other customers (Naudesu)
(I've been exchanging hundreds of letters for several months in the exchange so far.
I don't want to withdraw money
他所での入金不要ボーナス獲得後賭け条件クリア
↓
勝手にボーナス減らされる(20000近くありましたが出金出来るのは6000までだから〜と言って
↓
減らされたと思ったら急に全額没収
↓
してもいない不正をでっちあげられボーナス没収しますとのメールが来る
↓
勝手にアカウント閉鎖
↓
当たり前ですがしてもいない事をでっちあげられやりたい放題の運営にこちらもキレる
↓
数日後不正はありませんでしたとかクソみたいな返信が来てアカウント解除
↓
ボーナス分出金する為に本人確認をしようとするが何故かボタンが反応せずメールにて直接送らなくてはいけなく、マイナンバーカードの裏の個人ナンバーをしつこく見せろと言われる(数ヶ月してから再度隠して見せたら何故か通った意味不明)
本人写真も後出しで馬鹿にしているようにダメだしどんなに運営側の要望に答えても何回もダメだし(10回程度
↓
またこちらがキレたら認証される
↓
ベガウォレットの最低額2400円を入金したら出金できると言われるが入金しようとしても最低額を下回ってると出て入金出来ない
↓
何回メールしても担当部署に確認してます〜と言われ逃げ続ける(今日で3日目
↓
他のユーザーはベガウォレットで入金出来ているのか?出来ているならわざと運営側が私に入金させないようにしているし、出来ていないならサーバーの問題では無いのかと聞いてもスルーされる
↓
質問に答えろと聞いたら他の客のことは教えられないと意味不明な回答(なうです)
(ここまでのやり取りで何百通と数ヶ月やり取りしてます
出金させる気ありません
Здравей Ruru21212,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Futocasi Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Ruru21212,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Futocasi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Може би защото пуснах оплакване тук, процедурата протече бързо и парите бяха изтеглени успешно.
Това беше всичко, което исках да направя, така че когато попитах дали има нещо като извинение, ми беше даден малък бонус от най-много 10 безплатни завъртания.
Засега няма да го използвам отново. Това беше най-лошото казино, в което съм бил.
Засега е решено. Благодаря ти
Perhaps because I made a complaint here, the procedure proceeded in a hurry and the money was successfully withdrawn.
It was all I wanted to do, so when I asked if there was anything like an apology, I was given a small bonus of 10 free spins at most.
I won't use it again for the time being. It was the worst casino I've ever been to.
It's been resolved for now. Thank you
こちらにクレームを入れたからか急いで手続きが進み無事出金されました。
やりたい放題だったのでお詫び的なものは無いのか聞いたらたかだか10フリースピンのしょぼいボーナスを付与されました。
取り敢えず二度と使いません今までのカジノの中で1番最低でした。
一応解決済です。有難うございました
Благодарим ви Ruru21212, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you Ruru21212 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.