Играчът се бори да изтегли баланса си по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбите си.
Автоматичен превод:
Futocasi Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: ¥6 000
Futocasi Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Futocasi Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изискванията за залагане са изчистени след получаване на бонус без депозит на друго място
↓
Бонусът е произволно намален (беше близо до 20 000, но можете да изтеглите до 6000, така че
↓
Ако смятате, че е намалена, изведнъж ще бъде конфискувана изцяло.
↓
Получих имейл, че бонусът ще бъде конфискуван, защото съм измислил измама, която не съм направил.
↓
Случайно закриване на акаунт
↓
Очевидно е, но съм очарован от управлението, което измисля неща, които не искам да правя.
↓
Няколко дни по-късно получих скапан отговор, че няма измама и анулирах акаунта си.
↓
Опитах се да удостоверя самоличността си, за да изтегля бонус сумата, но по някаква причина бутонът не реагира и трябваше да го изпратя директно по имейл. Когато го скрих отново и го показах, по някаква причина нямаше смисъл)
Снимката на лицето също е безполезна и колкото и пъти да отговори на искането на ръководството, тя е безполезна (около 10 пъти
↓
Отново, ако се ядосате, ще бъдете удостоверени
↓
Твърди се, че можете да теглите, ако депозирате минималната сума от 2400 йени във Vega Wallet, но дори и да се опитате да я депозирате, тя ще излезе, ако е по-малка от минималната сума и не можете да депозирате.
↓
Колкото и пъти да пиша по имейл, ми казват, че ще проверя в отговорния отдел, и аз продължавам да бягам (днес е 3-ти ден
↓
Други потребители могат ли да депозират с Vega Wallet? Ако е възможно, ръководството нарочно не ми позволява да депозирам, а ако не е, питам дали е проблем със сървъра, но те го игнорират.
↓
Когато го помолих да отговори на въпроса, той отговори, че не може да ми каже за други клиенти (Naudesu)
(Разменям стотици писма в продължение на няколко месеца в размяната досега.
Не искам да тегля пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ruru21212,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Futocasi Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Може би защото пуснах оплакване тук, процедурата протече бързо и парите бяха изтеглени успешно.
Това беше всичко, което исках да направя, така че когато попитах дали има нещо като извинение, ми беше даден малък бонус от най-много 10 безплатни завъртания.
Засега няма да го използвам отново. Това беше най-лошото казино, в което съм бил.
Засега е решено. Благодаря ти
Автоматичен превод:
