Играчът се бори да изтегли баланса си по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбите си.
Изискванията за залагане са изчистени след получаване на бонус без депозит на друго място
↓
Бонусът е произволно намален (беше близо до 20 000, но можете да изтеглите до 6000, така че
↓
Ако смятате, че е намалена, изведнъж ще бъде конфискувана изцяло.
↓
Получих имейл, че бонусът ще бъде конфискуван, защото съм измислил измама, която не съм направил.
↓
Случайно закриване на акаунт
↓
Очевидно е, но съм очарован от управлението, което измисля неща, които не искам да правя.
↓
Няколко дни по-късно получих скапан отговор, че няма измама и анулирах акаунта си.
↓
Опитах се да удостоверя самоличността си, за да изтегля бонус сумата, но по някаква причина бутонът не реагира и трябваше да го изпратя директно по имейл. Когато го скрих отново и го показах, по някаква причина нямаше смисъл)
Снимката на лицето също е безполезна и колкото и пъти да отговори на искането на ръководството, тя е безполезна (около 10 пъти
↓
Отново, ако се ядосате, ще бъдете удостоверени
↓
Твърди се, че можете да теглите, ако депозирате минималната сума от 2400 йени във Vega Wallet, но дори и да се опитате да я депозирате, тя ще излезе, ако е по-малка от минималната сума и не можете да депозирате.
↓
Колкото и пъти да пиша по имейл, ми казват, че ще проверя в отговорния отдел, и аз продължавам да бягам (днес е 3-ти ден
↓
Други потребители могат ли да депозират с Vega Wallet? Ако е възможно, ръководството нарочно не ми позволява да депозирам, а ако не е, питам дали е проблем със сървъра, но те го игнорират.
↓
Когато го помолих да отговори на въпроса, той отговори, че не може да ми каже за други клиенти (Naudesu)
(Разменям стотици писма в продължение на няколко месеца в размяната досега.
Не искам да тегля пари
Здравей Ruru21212,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Futocasi Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Може би защото пуснах оплакване тук, процедурата протече бързо и парите бяха изтеглени успешно.
Това беше всичко, което исках да направя, така че когато попитах дали има нещо като извинение, ми беше даден малък бонус от най-много 10 безплатни завъртания.
Засега няма да го използвам отново. Това беше най-лошото казино, в което съм бил.
Засега е решено. Благодаря ти