НачалоЖалбиFrumzi Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Frumzi Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Frumzi Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

3d 0h 19m 14s

Обзор на случая

преди 4 дни
Превод

Играчът от Гърция подаде заявка за теглене на 500 евро преди 13 дни, но тя все още не е одобрена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Добър вечер, направих заявка за теглене на 500 евро преди 13 дни и все още не е одобрена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравей zinapik,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Frumzi Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
  • Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
Превод

Добър вечер Ник.

Това казино не ме е молило за нищо

Това бяха парични награди от постижения.


Публикувам всеки ден в чата, за да видя какво се случва с одобрението за теглене

Но всеки ден ми пишат едно и също съобщение.


Те се извиняват и ми казват за много тегления

И че ще трябва да имам малко търпение, минаха 13 дни


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Добро утро, днес трябваше да отменя тегленето и ми върнаха парите обратно в сметката и проверих отново

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
Превод

Минаха 15 дни и за съжаление нищо не е влязло в акаунта ..Отчаяна съм.

Релефът е извършен на 20.10.24г

Вчера го отмениха и ми казаха (извиняваме се за неуспешното теглене, причинено от техническа грешка на доставчика на платежни услуги)

И ми казват, че процесът започва отначало. Сами го отменят, за да го направят отначало какви са тези


ВСЕ ОЩЕ ЧАКА ПАРИТЕ НЕ СА ВЛЕЗЛИ



Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравей Зинапик,

Благодаря ви за актуализацията. Ако тегленето е било отменено и след това поискано повторно, имайте предвид, че обработката може да отнеме до 14 дни.

Моля, информирайте ни, ако тегленето приключи успешно или ако бъде отменено отново. Междувременно препоръчвам да изчакате да приключи периодът на обработка.

Очакваме вашия отговор.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми/уважаема zinapik,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:

zinapik има 3d 0h 19m 14s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини