Fruity King Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

Играл съм хиляди на този сайт чрез сметката си за телефон и никога не спечелих, успях да се кача до 40 там, така че реших да се оттегля, но след като изтеглях печалбите си, изчаках необходимото време, но нищо не се случи, така че следващия път се свързах с cs witch не беше полезно изобщо искаха идентификацията и сметката на майка ми, както и моята, по някаква глупава причина, щастлив съм да докажа кой съм, но майка ми няма да го направи, страхувам се, че това е много странно искане на първо място, така че парите ми току-що са седяли там заради това.

Скъпи Мат,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Нито едно от лицензираните и сериозни казина не приема KYC леко.

Бихте ли ми посъветвали дали майка ви е регистрирала акаунт и в това казино? Защо сте помолени да й предоставите лични данни? Моля, препратете всяка съответна комуникация на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Мат,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.