Сметката на играча от Обединеното кралство беше заключена във Freshbet след проверка, което им попречи да изтеглят своите печалби от £1447. Казиното предложи да върне първоначалния депозит от £30, но тази сума беше под минималния лимит за теглене. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, за да проучи по-нататък. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването. Следователно жалбата беше отхвърлена.