Сметката на играча от Испания беше затворена за шест месеца без обяснение и не успя да изтегли парите си. Въпреки че му е казано, че отговорите ще пристигнат след шест месеца, той не е получил никакво съобщение. Играчът е депозирал около 2000 евро и е имал баланс от 3822 евро, когато сметката е била блокирана. Казиното заяви, че акаунтът е в процес на разследване поради подозрително поведение при спортни залагания. Оттогава казиното позволи на играча да тегли средства в ограничени количества. Въпреки това, тъй като проблемът беше свързан със спортни залагания и екипът по жалбите нямаше клон, занимаващ се със спортни залагания, те не можаха да помогнат допълнително и предложиха други платформи за играча да подаде жалба, свързана със спортни залагания.
