Германският играч изигра играта Coin Flip и въпреки че техният печеливш избор се появи 15 пъти, те не получиха печалбата.
Автоматичен превод:
Freedom Casino - Играчът не получи печалби от играта.
Автоматичен превод:
Сума: 217 €
Freedom Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
2.5
Freedom Casino има Индекс за безопасност 2,5, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми господине/госпожо,
На 28/07/23 в 22:37:20 UTC участвах в играта Crazy Time, Coin Flip. Бях поставил приблизително 14 € на Coin Flip и това беше ясно през рунда. Не е като залога ми да е отменен. Впоследствие "червените" излязоха 15 пъти.
Тогава обаче не получих печалбите!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей eurogalaxy85,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема eurogalaxy85,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми eurogalaxy85,
Тъй като последната ви публикация изглежда не е от значение за случая и нямаше допълнителна информация, препратена на моя имейл адрес относно този случай, ние ще затворим жалбата като отхвърлена. Чувствайте се свободни да препратите исканите доказателства на nikolas.b@casino.guru, ако желаете отново да отворите жалбата.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
