Германският играч изигра играта Coin Flip и въпреки че техният печеливш избор се появи 15 пъти, те не получиха печалбата.
Автоматичен превод:
Freedom Casino - Играчът не получи печалби от играта.
Автоматичен превод:
Сума: 217 €
Freedom Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
Freedom Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми господине/госпожо,
На 28/07/23 в 22:37:20 UTC участвах в играта Crazy Time, Coin Flip. Бях поставил приблизително 14 € на Coin Flip и това беше ясно през рунда. Не е като залога ми да е отменен. Впоследствие "червените" излязоха 15 пъти.
Тогава обаче не получих печалбите!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей eurogalaxy85,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема eurogalaxy85,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми eurogalaxy85,
Тъй като последната ви публикация изглежда не е от значение за случая и нямаше допълнителна информация, препратена на моя имейл адрес относно този случай, ние ще затворим жалбата като отхвърлена. Чувствайте се свободни да препратите исканите доказателства на nikolas.b@casino.guru, ако желаете отново да отворите жалбата.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
