Free Spin Casino - Играчът чака печалба от три години.

Депозирах, играх играта си и в продължение на 3 години от април 2018 г. парите ми не са в сметката ми и няма да ми позволят да тегля. Повечето места, където играя, са празни игрите, които не можете да играете. Почти съм сигурен, че не съм играл игри, които не е трябвало да играя. Пуснах playthru, което беше лудо количество. Парите ми са били в сметката през последните 3 години, казвайки сума за теглене от всички, освен 50 долара. И те просто взеха всичко, когато се опитах да тегля и ми оставиха депозита си??

Уважаеми Pkazakos1,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е било за вас да чакате печалбите си три години.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви никога не са стигнали до вас? Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви все още е достъпен? Разбирам ли правилно, че тегленето ви все още е в процес на изчакване във вашия акаунт и никога не е било обработено? Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е бил напълно потвърден в миналото?

Искрено се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Pkazakos1,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Опитах се да се изтегля преди 3 години и те не го направиха. И аз бих се регистрирал тук и там, минаха 3 години!! Подадох заявка и те ми извадиха всички пари освен депозита?? Защо го направиха? Имам екранни снимки и имейл също от тях!! Какво и как да ви изпратя информацията, която имам.. в моя акаунт също не показва заявка, но показва баланса, който сте имали и разговора в чата и имейлите от тях. Къде да пратя!??

Добре, ще ви изпратя имейла, който са изпратили, когато ми кажете къде. Да, мога да вляза. Не, не е в очакване, те взеха всичките ми печалби и оставиха само депозита ми?? И това не го разбирам! И пише 11.22.21 заявка за изтегляне 1475. И пише одобрено?? Тогава под него същата дата пише relined?? След това казва, че заявката на мениджъра е одобрена 1,00, те !anager тегленето поиска 1,00, след това купонът е осребрен 1,00 и купонът поиска Имам екранни снимки.. всички в рамките на няколко минути една от друга ..бум бум той взе всичко.. остави ми депозита.. Поисках теглене и изпратих всичко преди 3 години и парите ми бяха там, играх цяла седмица, преди да се повишиха още и след това балансът ми беше там 3 години. Защо казват без искане?

Ако искате да препратите други подкрепящи доказателства или съответна комуникация, моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Благодаря ти, Pkazakos1, за всички препратени имейли. Правилно ли разбирам, че преди 3 години изпитвахте трудности при верифицирането на акаунта си, но печалбите бяха натрупани през ноември 2021 г.? Изглежда, че печалбите ви са били анулирани поради обвинение, че играете ограничени игри, докато завършвате бонус залагане, така ли е?

Не, играх играта си преди 3 години. И всъщност, когато играх през ноември, сумата ми намаля... играта ми е това, което има значение. Това беше направено преди 3 години и не трябваше да им изпращам никакви документи през цялото това време .. имаха цялата ми информация от преди 3 години не изпратих нищо този път те имат всичко, което имаха от 3 години .? Така че преди 3 години не играх видео покер.. повечето места, на които играя, не ви позволяват да играете игрите, които не трябва да ви казва, когато се опитате да отворите, че играете с бонус не можете да играете това... Ако те нямаха проблем с документи 3, това използваха този път, когато изпратих имейл. Той е дълъг с няколко имейла в него. може би не сте разбрали правилно един. ni можете да изпратите отново.. така че това също е невярно за моята документация.

Благодаря ви много, Pkazakos1, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте Pkazakos1.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.

Бихте ли могли да проверите дневника на играта на Pkazakos1 и да го споделите с нас?

Здравейте. Моля, имайте предвид, че обратният факс на играча е одобрен през 2018 г., но оттогава тя не е създавала заявка за изтегляне.

Проверихме историята на игрите и установихме, че клиентът е играл изключени игри, докато бонусът е бил активен. Следователно печалбите бяха анулирани и първоначалният депозит, който беше поставен за активиране на бонуса, се върна към баланса.

Ако имате нужда от допълнителна информация, просто ме уведомете.

Моята заявка за теглене беше от преди три години и никога не получих нищо и вие, момчета, имахте цялата ми информация, изпратих копия на стари имейли до гуру.. никога не го получих и възпроизвеждането на пари беше извършено преди 3 години.. наскоро го поисках отново и изпрати копия на имейли и до гуру. Вие, момчета, взехте всичко и ми оставихте депозита ми?? Ако това щяха да направят, защо не го направиха преди 3 години, когато ИЗИСКАХ ОТТЕГЛЯНЕ?? И ИМАХТЕ ЦЯЛАТА МОЯ ИНФОРМАЦИЯ!! И НИКОГА НЕ ПОЛУЧАХ ОТ НЕГО И ВИЕ, момчета, го оставихте да остане в акаунта ми през цялото това време? ЛУД.. И НЕ ТОЧНО ИМАМ ИМЕЙЛИ, ДОКАЗАЩИ ГО.. СПРЕТЕ ДА КАЗАТЕ, ЧЕ НЕ ИЗИСКВАХ ОТТЕГЛЯНЕ И АЗ НАПРАХ..

Къде сме с оплакването ми? Изпратих ви по имейл старите имейли, показващи, че съм искал изтегляне преди и никога не съм го получил. Парите ми бяха в сметката през последните 3 години.. и т.н. и т.н. и т.н., тогава те използваха цялата информация, която изпратих от преди 3 години, когато попитах отново чрез чат и изпратих това и на вас. Играта ми беше направена преди 3 години.?. Защо парите бяха в сметката? Защо не получих тегленето си преди 3 години? И защо ми взеха всички печалби и казаха, че изобщо никога не съм теглял? Те изобщо не са идеални репутация в моята книга!! Тогава видяхте и имейли от тях.

Ако е била играна ограничена игра, обзалагам се, че е била след playthru или не сте я изтрили. Ако след играта е повече от вероятно, защото никога не сте ми давали печалбите ми. Парите бяха там 3 години след като приключих играта ми!!! Бихте си помислили, че след приключване на играта мога да играя каквото и да е с печалбите си.. и всички казина, които играя в празни ограничени игри в бонус игра!!! Защо каза, че никога не съм слагал теглене? Когато го направих преди 3 години, имам и имейлите, които им изпратих. И вие имахте цялата ми информация преди 3 години, за да я изпратите, но никога не сте го направили!!! Защо беше в моя акаунт? Това просто не е наред от вас, момчета.. 3 години и вие имахте всичко, включително искането за изтегляне от тогава!! Няма перфектна репутация за вас, момчета!! 3 години закъснение??? Когато беше поискано и ви бяха изпратени имейли с искана информация,.за заявката за теглене.. изглежда безсмислено първо, че и вие вие, момчета, правите каквото искате и аз нищо не мога да направя за това!! Няма идеална репутация за вас е всичко, което ще получа, ако дори и това.. рекламират ли и за вас? Или да получите комисионна от него? Това ще бъде каквото и да кажете. Сигурен съм, че имам имейли и чатове.. няма смисъл. Просто съм разочарован още повече, това е всичко!! Изгубих времето на всички и просто ме разстроиха повече.. Наистина нямах нужда и от това. Имам нужда от средства за моя адвокат, който се бори за дома ми от 28 години. Съпругът ми почина преди година. Това е единствената причина, поради която се надявах да получа средствата си, за да помогна да платя сметката си за адвокат, за да запазя дома си от над 28 години... Нямах нужда от друго разочарование на всичкото отгоре!..

Здравейте Pkazakos1.

Съжалявам, че смятате, че не работим по вашия случай. Обратното е вярно.

Досега имахме една вътрешна среща по случая, а втората ни предстои в сряда.

Малко е сложно. Казиното ни изпрати доказателства, от които става ясно, че сте заложили бонуса си на Video Poker. (ограничена игра)

Направихте и в последните няколко сторнирани плащания в различни казина. (което е измама)

Вие също сте забранени в платформата Rival за злоупотреба с бонуси и създаване на множество акаунти.

Така че, както виждате, не е лесно да се вземат решения в този случай и затова трябва да изчакаме нашата вътрешна среща.

Надявам се, че разбирате.

След нашата вътрешна среща и оценка на всички доказателства от казиното и играча, решихме, че казиното има право да конфискува нейните печалби. Разгледахме всички доказателства, предоставени от двете страни.

Много съжалявам, Pkazakos1.

Имам имейлите, показващи, че сте знаели за заявката за изтегляне от преди три години. Мисля, че изпратих имейлите на гуруто... Знаехте, че го поисках, затова и аз изпратих цялата си информация по това време, за да бъде извършено оттеглянето ми.

Те продължават да се повтарят.. и аз изпратих копия на имейли от тях по това време, което показва, че са знаели.. вижте какво имам предвид, без значение какво ще правят каквото искат, независимо от имейлите от тогава... Някой някога получава ли средствата си, когато казино го оспори? Дори ти показах, че те знаят и МОЕТО ИГРАНЕ БЕ НАПРАВЕНО ПРЕДИ ТРИ ГОДИНИ...

Скъпи Pkazakos1.

Ако само това едно нещо би било проблемът, ние сме на ваша страна.

Но също така смятахме, че сте извършили връщането на плащания (измама) и сте забранени за лов на бонуси в платформата на казиното.

Ето защо ние вярваме, че казиното има право в този случай.

Беше до и гуру видя документи, вие работихте върху него, тогава нищо, така че спрете да повтаряте едно и също lamo нещо, което не е вярно.. пораснал.. няма перфектна репутация!

Скъпи Pkazakos1.

Във вашия случай, ако единственият проблем беше това, което описахте - ние щяхме да бъдем на ваша страна. Представителят на казиното обаче ни показа доказателствата. Ясно е, че сте правили връщане на плащания в миналото и сте създавали множество акаунти, за да използвате печалбата от бонусите. И следователно сте забранени на тяхната платформа.

Предвид това, казиното има право да анулира вашите бонус печалби.

Имах само 1 сметка и мисля, че депозирах само 1 път, така че това е направено bs. Период. Всичко, което могат да направят, за да не се дискредитират, съм сигурен, че са направили!! И вие им рекламирате?? Нямах обратно плащане? Каквото и да е това. Неговите глупости са измислени, за да не ми плащат. Колко седмици им отне да си измислят нещата?? Неща, които изобщо не са споменавали, нали? Тезата ми е направена!! Смешно е как измислиха неща месец-два по-късно! Измъкнаха ме. Те оставиха пари в сметката ми, за които доказах, че ви дадох доказателство, което не е измислено, тъй като има, че съм поставил за теглене преди 3 години и никога не са изпратили или изтеглили от сметката ми!! Всичко това са глупости! Вие просто работите заедно, никога не сте споменавали моите доказателства изобщо, нали? Вие не помагате на всички да повярват в това, което току-що са измислили от нищото!! Засрамете се и двамата!!

Някак си казиното дори с доказателства, които ти изпратих!! Изглежда винаги е прав с всички вас! Фалшива информация срам за всички вас!

Уважаеми Pkazakos1, имаме над 2600 решени жалби на нашия уебсайт. Защо да си сътрудничим с казиното, за да не разрешим вашето?

В продължение на три години не ви пукаше за оттеглянето си, което е много странно. И това, което ни изпратихте, само доказва, че сте се опитали да изтеглите парите този път, но казиното не ви позволи да го направите, защото сте нарушили условията на бонуса. Предполагам, че за много други посредници тук е краят и те биха отхвърлили случая, но ние все още бяхме на ваша страна и искахме справедлив шанс да финализирате залагането на разрешените игри.

Казиното обаче ни показа вашия запис от тяхната платформа за това, което сте правили в други казина (множество акаунти, сторниране на плащане). Вътрешно се съгласихме, че нямате право да завършите бонуса си.

Ако не сте доволни от начина, по който сме се произнесли в този случай, можете да подадете жалбата си до лицензиращия орган.

(Въпреки това най-вероятно те отхвърлят вашия случай само въз основа на факта, че сте нарушили условията за бонус)

Ние отхвърляме този случай. Цялата информация е написана по-горе.