Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Депозитът беше кредитиран, затова затворихме жалбата като „решена“.
Автоматичен превод:
Frank Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 40 €
Frank Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Frank Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
40 € бяха преведени вчера вечерта чрез незабавно прехвърляне и разбира се те бяха изтеглени директно от банковата ми сметка ... до сега и след 5 имейла до "Поддръжката" все още не виждам депозит от моя страна ... I платих ПИН кода, така че нямах никакъв шанс да го върна ... но те трябва да го прехвърлят!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Monster.Kody,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран в сметката ви в казино, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е завързано с ръце.
Съжалявам, че понастоящем не можехме да ни помогнем. Ще оставя жалбата отворена за един месец и любезно ще ви помоля да ни информирате. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Прехвърли ми го Франк Казино 👋🏽
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Monster.Kody,
Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
