здравей
Казвам се Джоел и играх в казино foxyplay с техния бонус за добре дошли за нови играчи.
Когато влязох в уебсайта и регистрирах акаунта си, целият текст и информация бяха на норвежки език.
Не успях да избера език и бях автоматично насочен към норвежката му версия, тъй като играя от Норвегия.
Веднага след като успея да заложа бонуса напълно, част от парите ми внезапно просто изчезват без никаква причина.
и на следващия ден всичките ми пари изчезнаха.
Така че говорих с техния съпорт на живо, който ми каза, че съм играл ограничена игра и затова са ми конфискували печалбите.
Но никъде не се казва нищо за ограничени слот игри и ще прикача отпечатъка, за да можете да го видите сами.
След това той се позовава на термините на английски език, където има слотове, които са изключени, и след това ми казва, че английският език е по-добър от другите езици по отношение на правила и условия.
Защо да изберете да запишете всички правила и условия на други езици и след това да изключите много важна информация като ограничени игри???
Защо изобщо има термини на други езици???
Много е подвеждащо и според мен си е чиста измама.
Не избрах език, автоматично бях насочен към норвежката версия и просто следвах правилата, които ми бяха дадени.
Ако следваме тяхната логика, те могат просто да скрият всякакви важни термини и да препратят към друг език и да се измъкват с това всеки път.
Те също не можаха да отговорят на въпросите ми, когато попитах:
Защо избрахте да запишете всички правила и условия на други езици, но пропуснахте информацията за ограничените игри?
И защо изобщо имате термини на други езици, към които вашите клиенти се препращат автоматично при влизане в уебсайта
ако английските превъзхождат всички останали.
Имам и преписа на чата между нас, за да можете да видите как работи измамата им
Hi,
My name is Joel and I played at foxyplay casino with their welcome bonus for new players.
When i entered the website and registered my account all the text and information were in norweigian language.
I did not get to choose language i was automaticlly directed to the norwegian version of it as i play from Norway.
Right after i manage to wager the bonus completelly some of my money suddently just dissapear whitout any reason.
and the next day all of my money was gone.
So i talked to their live support who tells me that i played a restricted game and thats why they confiscated my winnings.
But it did not say anything about any restricted slotgames anywhere and i will attach the print so you can see it for yourself.
Then he reffers to the terms in the english language where there are slots that are excluded and then tells me that english language is superior to other languages in terms and conditions.
Why choose to write down all the terms and conditions in other languages and then exclude very imoprtant information like restricted games???
Why even have terms in other languages???
It is very missleading and in my opinion a pure scam.
I did not choose any language I was automaticlly directed to the norwegian version and i simply followed the rules that were given to me.
If we go after their logic they can just hide all kinds of imoprtant terms and reffer to another language and get away with this every single time.
They could not answer my questions either when i asked:
Why did you choose to write down all the terms and conditions in other languages but skip the information about restricted games?
And why do you even have terms in other langugaes that your costumers are automaticcly reffered to when entering the website
if the english ones are superior to everyone else.
I also have the chat transcript between us so you can see how their scam works
Автоматичен превод:
