Здравейте, оплакването ми е за Vulkan Vegas, който блокира акаунта ми, когато проверявах, за да мога да изтегля парите си, и изпратих имейл, но не получих никаква информация. Започнах процедурите за проверка в сряда, 4 октомври тази година и днес проверявам акаунта и той изглежда като блокиран
Ами какво да кажа ситуацията е много неприятна ние играчите не сме защитени по никакъв начин казината общо взето си правят каквото им хрумне
Пожелавам ви успешно разрешаване на проблема ви🤗
Здравейте,
Всъщност пропускам оплакването, което споменахте. Знаете ли, че можете да изпратите такъв?
Излишно е да казваме, че започваме, като даваме на казината 14 пълни дни, за да потвърдят сметката и да изпратят парите. Имайте предвид, че някои казина блокират акаунта, за да завършат проверката. Е, ще се радвам на кратка бележка, така че всеки играч да знае какво се случва!
Можете ли да ме държите в течение относно вашата проверка, моля?
Не играя в това казино, това е само коментар
Здравейте, в момента писах на имейла за техническа поддръжка на Vulkan Vegas и те ме информираха, че акаунтът ми е блокиран и че трябва да докажа, че съм в Холандия, на което посочих, че съм отворил акаунта в Перу, откъдето не съм напускал страната през последните 3 години и след това ми казаха дали имам активиран VPN в момента на влизане, което аз отговорих, че не знам какво е това и че съм отворил акаунта си за мобилен телефон чрез връзка, която са ми изпратили за да мога да се регистрирам и чакам отговор по имейл, за да видя дали мога да възстановя парите, които депозирах
Здравейте, в момента писах на имейла за техническа поддръжка на Vulkan Vegas и те ме информираха, че акаунтът ми е блокиран и че трябва да докажа, че съм в Холандия, на което посочих, че съм отворил акаунта в Перу, откъдето не съм напускал страната през последните 3 години и след това ми казаха дали имам активиран VPN в момента на влизане, което аз отговорих, че не знам какво е това и че съм отворил акаунта си за мобилен телефон чрез връзка, която са ми изпратили за да мога да се регистрирам и чакам отговор по имейл, за да видя дали мога да възстановя парите, които депозирах
Здравейте!
Въпреки че може да сте объркани, моля, съдействайте на поддръжката. Ако обаче смятате, че не знаете какво се случва или просто искате да сте сигурни в нещо, моля, споделете го тук.
Ще се опитаме да ви помогнем с това, нали?
Засега имам въпрос: Когато се регистрирахте в казиното, коя държава на пребиваване въведохте във формата за регистрация, моля?
Моля, уведомете ме.
Регистрирайте държавата, в която съм в Перу, затова не разбирам защо ми пише, че доходът се появява в Холандия и чакам повече информация
ОК, това е добре. Обикновено започваме с проверка на основната информация, за да изключим най-лесното обяснение.
Споделяли ли сте някога устройството си с някой друг? С някой, който използва VPN? Съгласен съм, всичко това звучи доста странно, но както казах, въпросите са част от процеса.
Просто не разбирам как може да се случи това. Това е всичко. Да се надяваме, че жалбата ще даде някои улики скоро.
Устройството ми не е споделено
Благодаря ти.
И аз така си мислех, но е по-добре да съм сигурен. Начинът, по който го виждам сега, тази мистерия остава да бъде разрешена чрез жалбата. Свършиха ми предложенията.
Не се отчайвайте, моля. Членовете на нашия екип за оплаквания са професионалисти, ако има начин, ще го намерят.
🤞🤞
Добър ден Дженифър, аз също съм от Перу и днес блокираха акаунта ми във Вулкано Вегас, точно когато ме верифицираха, трябваше само да одобрят номера на депозитната ми сметка и блокираха акаунта ми по същия начин, попитах защо казаха Аз играх за Холандия и днес не мога да вляза. Ако са ви помогнали да възстановите акаунта си или вече не сте го възстановили?
Ако имате нужда от помощ за това, силно препоръчвам да създадете безплатна жалба.
Използвайте тази връзка , обяснете изцяло проблема и ние ще го проучим.
Можеш ли да го направиш?
Това е измама. Те блокират акаунта ви и ви казват, че за да го възстановите, трябва да приемете, че ви отнемат целия баланс, който имате, тоест губите парите, които сте депозирали, и печалбите си. Това е голяма измама.
Здравейте, не мисля, че това е честно и особено не, ако сте записали печалбите си също честно.
Мисля, че ако според вас казиното не се е държало правилно и не сте счупили нищо, най-добре е да подадете жалба, за да може нашият екип да се опита да ви помогне. Мислите ли, че е добра идея да опитате?
Ако е така, ето връзката: https://es.casino.guru/quejas/todas
Те са измамници, блокираха акаунта ми, защото играх от Италия.
Пътувам през цялото време до Европа по работа и за да го отблокирам ми казват да намеря билета, за да им го докажа.
милост Когато вложиш пари и те ги изядат, добре е, ако спечелиш, искат неща извън реалността, за да не тегли никой
Здравейте, виждам, че е имало проблеми в това казино за вас.
Това е неприятна ситуация, но ви препоръчвам даподадете жалба тук на този линк и може би нашият екип ще успее да ви помогне или поне да се опита да го направи.
Колкото до билета, който казиното ви моли да предоставите като доказателство, не е ли възможно да го доставите?
Не колекционирам.
И дори не ги интересува кой съм и какво правя. Това е право.
Когато направих депозит и те взеха парите, всичко беше наред.
проблемът е кога да се оттегли.
и много хора имат същия проблем от това, което виждам.
Те блокират всички акаунти, ако искат да теглят.
Играл съм в много казина и това е единственото, което направи нещо подобно. Недопустимо е. Това е кражба
Напълно разбирам позицията ви, но се радвам, че подадохте жалба, както ви препоръчах. Нашият екип ще се опита да разгледа ситуацията ви и да види дали можем да ви помогнем.
Въпреки това, когато играете в различни казина, никога ли не е имало проблем като този, че сте играли от държава, която не е разрешена за казино, когато казвате, че пътувате много по работа?
Не никога .
и в повечето случаи те дори не искат толкова много неща за проверка.
тъй като когато правя депозит с карта или електронен портфейл, преминавам през някои етапи на потвърждение, за да бъде направен депозитът, не мога да намеря причина, поради която не мога да направя теглене.
Ако случаят е такъв, те няма да ви позволят да играете, ако сте извън страната. Не че е добре, ако загубите пари, но имате проблем, ако спечелите нещо
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
