Geia sou. Виждам, че сте успели да подадете жалба и сега тя чака да бъде прегледана от нашия екип.
Моля, останете на място и ние ще се свържем с вас скоро. Надяваме се, че заедно ще успеем да решим всичко.
Получили ли сте новини от казиното до сега, може би? Ако имате новини, моля, препратете ни ги.
Geia sou. I can see that you were able to submit a complaint, and it is now waiting to be reviewed by our team.
Please stay put, and we'll get back to you soon. Hopefully, together, we'll be able to solve everything.
Have you received any news from the casino by now, perhaps? If you have any news, please forward it to us.
Не, нямам информация, всеки ден ги пращам да ми обясняват защо не ми връщат конфискувани депозити от 580 евро, защото не знаех, че дублиращите сметки са забранени и не ми връщат отговори ми. Не съм получавал никаква поща от казиното повече от месец, докато те изпращат всеки ден, за да ми обяснят дали е законно, че са конфискували депозитите, без да направят връщане
No, I don't have any information, every day I send them to explain to me why they don't return my deposits of 580 euros that have been confiscated because I didn't know that duplicate accounts are prohibited and they don't answer me. I haven't received any mail from the casino for over a month while they I send every day to explain to me if it is legal that they have confiscated the deposits without making a return
Όχι δεν έχω καμία ενημέρωση κάθε μέρα τους στέλνω να μου εξηγήσουν γιατί δεν μου επιστρέφουν τις καταθέσεις των 580 ευρώ που έχουν κατασχεθεί γιατί δεν ήξερα ότι απαγορεύεται ο διπλοτυπος λογαριασμός και δεν μου απαντάνε έχω να λάβω κάποιο mail από το καζίνο πάνω από έναν μήνα ενώ τους στέλνω κάθε μέρα να μου εξηγήσουν αν είναι νόμιμο που έχουν κατασχέσει τις καταθέσεις χώρις να γίνει επιστροφή
В такъв случай наистина искам да видя какво ще може да направи нашият екип за оплаквания. Просто трябва да изчакам малко, за да могат да разследват.
Само моля, отсега нататък имайте предвид винаги да четете условията на всяко казино, преди да депозирате. Със сигурност можете да избегнете подобни проблеми.🙏
In such a case, I really want to see what our complaint team will be able to do. I just need to wait a bit so they can investigate.
Just please, from now on, keep in mind to always read the terms at each casino before depositing. You can avoid such issues, for sure.🙏
Никой не ми отговори дали е законно, че казино n1 не ми е върнало 580 евро от конфискуваните депозити и защо обслужването на клиенти никога не ми отговаря казиното
No one has answered me if it is legal that n1 casino has not refunded me the 580 euros of the deposits it has confiscated and why the customer service never answers me the casino
Δεν μου έχει απαντήσει κανείς αν είναι νόμιμο που η n1 casino δεν μου έχει επιστρέψει τα 580 ευρώ των καταθέσεων που έχει κατασχέσει και γιατί η εξυπηρέτηση πελατών δεν μου απαντάει ποτέ το καζίνο
Както виждам, жалбата ви беше затворена като неоснователна поради причините, които Вероника написа там като такава: „Създаването на множество акаунти е забранено, защото може да се използва за използване на бонуси или избягване на ограничения, което може да доведе до несправедливи предимства и усложнения както за казино и други играчи."
Освен това, за да отговоря на въпроса ви относно законността на подхода на казиното,. Тъй като тук не сме юристи, наистина не можем да ви дадем отговор на такъв въпрос. Единственото, което можем да кажем е, че Правилата и условията на казиното ясно посочват, че създаването на множество акаунти е забранено и нарушаването им води до конфискация на средства.
За съжаление не можем да повлияем на поддръжката да отговори на своите играчи, въпреки че вярваме, че те винаги трябва да го правят.
Надявам се, че това ще ви помогне следващия път да избегнете подобна грешка.
As I can see, your complaint was closed as unjustified due to the reasons Veronika wrote there as such: "Creating multiple accounts is forbidden because it can be used to exploit bonuses or evade restrictions, which can lead to unfair advantages and complications for both the casino and other players."
Also, to answer your question regarding the legality of the casino's approach,. As we are not lawyers here, we really cannot give you an answer to this kind of question. The only thing we can say is that the casino’s Terms and Conditions clearly stated that creating multiple accounts was prohibited, and violating those led to the forfeiture of funds.
Unfortunately, we cannot influence the support to answer its players, even though we believe that they always should do that.
I hope that this helps you next time to avoid making this kind of mistake.
Обяснявал съм ви много пъти, че в моя случай не е използван бонус, тъй като депозитите са били конфискувани от самото начало и не е извършено възстановяване и казиното никога не ми отговаря, за да знам какво се е случило
I have explained to you many times that in my case no bonus was used because the deposits were confiscated from the beginning and no refund has been made and the casino never replies to me so that I know what has happened
Σας έχω εξηγήσει πολλές φορές ότι στην δική μου περίπτωση δεν χρησιμοποιήθηκε κανένα μπόνους γιατί είχαν κατασχεθεί από την αρχή οι καταθέσεις και δεν έχει γίνει καμία επιστροφή και δεν μου απαντάει ποτέ το καζίνο ώστε να ξέρω τι έχει γίνει
Най-важното според мен е да запомните, че жалбата е отхвърлена поради множество пробиви на акаунти. Освен анонимните казина, това просто не е позволено.
Имаше много малко оплаквания, които видях разрешени, дори в случаите, когато играчът имаше основателна причина да наруши няколко правила за акаунт.
Наистина не искаме да спорим с вас или да ви четем лекции, но смятам, че вашите допълнения нямат голямо значение за основния проблем, повдигнат от създаването на множество акаунти.
съжалявам
The most crucial thing, in my opinion, is to remember that the complaint was turned down because of multiple account breaches. Aside from anonymous casinos, this is just not allowed.
There have been very few complaints that I have seen resolved, even in cases where the player had a valid reason for breaking multiple account rules.
We truly do not want to argue with you or lecture you, but I think your additions have little significance to the primary problem raised by making multiple accounts.
I'm sorry.
Никога не сте ми отговорили дали сте се свързвали с казино n1 и дали е законно да конфискувам депозитите ми без възстановяване
You have never answered me if you have contacted n1 casino and if it is legal to confiscate my deposits without refund
Δεν μου έχετε απαντήσει ποτέ αν έχετε επικοινωνήσει με το n1 casino και αν είναι νόμιμο η κατάσχεση των καταθέσεων μου χωρίς να γίνει επιστροφή
здравей
ние, администраторите, не се свързваме с казината и както вярвам, че обясних, не предоставяме правни съвети. Ние обмисляме дали caisnos действат честно или не. Ето защо, ако предпочитате да обсъждате закон и правни изявления, силно препоръчвам да се консултирате с адвокат. За предпочитане човек с опит в хазарта.
Тъй като сте подали жалбата, отговорникът по жалбата може да се свърже с представителя на казиното, ако е необходимо. Това е една от най-вероятните стъпки при несигурни обстоятелства, описани в инструкциите за играчите . Във всеки случай ще бъдете информирани за всяко развитие, но никога не пречи да прочетете ръководството, което споменах.
Съжалявам, че изминаха повече от три седмици, откакто обсъдихме въпроса; следователно бих оставил подробностите за жалбата, защото не мога да си спомня много. Освен това, това е форум и ние не разрешаваме проблеми тук за това; Вярвам, че не е толкова сериозно. Ще се опитам поне да съм в крак с напредъка.
Hello,
we admins don't contact casinos, and as I believe I have explained, we don't provide legal advices. We consider w´hether caisnos act fairly or not. Thus, if you prefer to discuss law and law statements, I strongly recommend consulting with a lawyer. Preferably one skilled in gambling matters.
Since you have submitted the complaint, the complaint handler may get in touch with the casino representative if necessary. It is one of the most likely steps during uncertain circumstances described in the instructions for players. In any case, you will be informed of every development, but it never hurts to read the guide I mentoned.
I'm sorry it has been more than three weeks since we discussed the matter; hence, I would leave the details for the complaint, because I can't recall much. Furthermore, this is a forum, and we do not resolve issues here for that; I believe it is not that serious. I'll try to keep up with the progress at least.
Крадци и гадове
Thieves and bastards
Κλέφτες και μπασταρδια
Казиното продължава да отхвърля имейлите ми, без да отговаря на чата ми и служител на казино се опита да ме заблуди, като излъга, че сумата е извършена
The casino keeps rejecting my mails not answering my chat and a casino employee tried to mislead me by lying that the refund has been made
Το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει τα mail να μην μου απαντάει στο τσατ και ένας υπάλληλος του καζίνο προσπάθησε να με παραπλανήσει λέγοντας ψέματα ότι έχει γίνει η επιστροφή των χρημάτων
Не го влизайте с парола
Do not enter it with any password
No lo entrar con ninguna contraseña
Здравейте, бихте ли ми казали или обяснили какво се е случило в казиното, ако имате това мнение? Сигурно би било по-добре от такива обиди.
Hello, could you tell me or explain what happened in the casino if you have this opinion ? It would probably be better than just such insults.
Казиното продължава да отхвърля имейлите ми, без да отговаря на чата ми и служител на казино се опита да ме заблуди, като излъга, че сумата е извършена
The casino keeps rejecting my mails not answering my chat and a casino employee tried to mislead me by lying that the refund has been made
Το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει τα mail να μην μου απαντάει στο τσατ και ένας υπάλληλος του καζίνο προσπάθησε να με παραπλανήσει λέγοντας ψέματα ότι έχει γίνει η επιστροφή των χρημάτων
Хм, както Радка каза, ще трябва да изчакаме нашия екип за оплаквания, за да разберем и дали могат да ви помогнат. Казиното, което не ви отговаря, със сигурност не е приятно, но няма какво повече да направите, освен да изчакате и да видите как ще се развие. Така че би било възможно и ако научите нещо ново, можете да го кажете. Надявам се, че това ще бъде решено справедливо възможно най-скоро.
Hmm, like Radka said, we'll have to wait for our complaint team to find out and if they can help you. The casino not responding to you is certainly not pleasant, but there is nothing more to do than wait and see how it develops. So it would be possible and if you learn something new you could say so. I hope this will be dealt with fairly as soon as possible.
n1 casino е измама служителите са конфискували моите депозити, те ме попитаха за данните ми, за да възстановят сумата и никога не ми върнаха сумата и няма начин да се свържа с тях, защото те не отговарят, внимавайте за n1 casino и guru casino има не е направено нищо далеч от n1 казино е измама
n1 casino is a scam the employees have confiscated my deposits they asked me for my details to make a refund and they never refunded me and there is no way to contact them either because they don't answer watch out for n1 casino and guru casino has not done nothing away from n1 casino is a scam
Είναι απάτη η n1 casino οι υπάλληλοι έχουν κατασχέσει τις καταθέσεις μου μου ζήτησαν τα στοιχεία μου για να γίνει η επιστροφή και δεν μου επέστρεψαν ποτέ τα χρήματα και ούτε υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσω μαζί τους γιατί δεν απαντάνε προσέξτε την n1 casino και η guru casinoδεν έχει κάνει τίποτα μακριά από την n1 casino είναι απάτη
За съжаление, не можахме да ви помогнем повече с вашата жалба поради факта, че сте нарушили правилото и сте отворили дублираща се сметка, което е ясно посочено в условията на казиното като забранено.🤷♀️
Моля, не забравяйте да прочетете пълните условия всеки път, преди да депозирате в някое онлайн казино, за да избегнете проблеми като този.🙏
Unfortunately, we couldn't help you any further with your complaint due to the fact that you have violated the rule and opened a duplicate account, which is clearly stated in the casino terms as prohibited.🤷♀️
Please make sure to read the full terms every time before depositing in any online casino to avoid issues like this.🙏
Казиното поиска моите данни, за да възстанови сумата. Изпратих всичко и възстановяването никога не дойде толкова много месеци, че се опитват да ме подведат и излъжат
The casino has asked for my details to make the refund I have sent everything and the refund never came so many months they are trying to mislead me and cheat me
Το καζίνο έχει ζητήσει τα στοιχεία μου για να γίνει η επιστροφή έχω στείλει τα πάντα και η επιστροφή δεν έγινε ποτέ τόσους μήνες προσπαθούν να με παραπλανήσουν και να με εξαπατήσουν
О, това е лошо.
Честно казано, страхувам се, че няма много за помощ. Ситуацията би била много по-лесна, ако вашият случай по отношение на заявени възстановявания не беше приключен като неоснователен. Съжалявам, че мненията ни се различават.
Oh, that's bad.
Frankly, not much to help with, I'm afraid. The situation would be much easier if your case regarding claimed refunds wasn't closed as unjustified. I'm sorry to see our opinions vary.
Значи не е имало проверка, че 13 казино сметки са направени с фалшиви данни без никакво потвърждение и проверка от казиното и те са позволили всички тези сметки да бъдат депозирани от една и съща карта?
So there has been no check that 13 casino accounts were made with fake details without any confirmation and verification from the casino and they allowed all these accounts to be deposited from the same card?
Άρα δεν έχει γίνει κανένας έλεγχος που έγιναν 13 λογαριασμοί στο καζίνο με ψεύτικα στοιχεία χωρίς καμία επιβεβαιώσει και επαλήθευση από το καζίνο και επέτρεψαν να γίνουν σε όλους αυτούς τους λογαριασμούς καταθέσεις από την ίδια κάρτα;
защо не ми отговаряш Защо казино n1 е покрито. Искам да ми кажете какво трябва да направя, за да разкрия измамата. Искам да обжалвам пред прокуратурата за киберпрестъпления как така 13 сметки са направени с фалшиви данни без никаква проверка и идентификация и са направени депозити във всички сметки от едно и също карта? Не е ли незаконно казиното да позволява една и съща карта да се използва в повече от една сметка?
Why don't you answer me? Why is n1 casino covered I want you to tell me what I have to do to reveal the fraud I want to appeal to cybercrime prosecution how come 13 accounts were made with fake details without any verification and identification and deposits were made to all accounts from same card? Isn't it illegal for the casino to allow the same card to be used on more than one account?
Γιατί δεν μου απαντάτε; Γιατί καλύπτεται το n1 casino θέλω να μου πείτε τι πρέπει να κάνω για να αποκαλυφθεί η απάτη θέλω να προσφύγω στη δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος, πως γίνεται να έγιναν 13 λογαριασμοί με ψεύτικα στοιχεία χωρίς καμία επαλήθευση και ταυτοποίηση και να έγιναν καταθέσεις σε όλους τους λογαριασμούς από την ίδια κάρτα; Δεν είναι παράνομο να επιτρέψει το καζίνο να χρησιμοποιηθεί η ίδια κάρτα σε πάνω από έναν λογαριασμό;
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
