Здравейте,
като цяло, създавайки акаунт в казиното, вие се съгласявате да спазвате всички правила. За съжаление трябва да кажа, че много казина не приемат играчи от едно домакинство, използващи един и същ IP адрес (споделящи една и съща wi-fi връзка като пример) и живеещи на един и същи адрес. Винаги трябва да попитате казиното предварително дали това е добре - след това запазете отговора, като направите екранна снимка.
Би било добре да споменем, че виждаме такива правила като доста ограничаващи и вероятно опасни за неопитни играчи. От друга страна, ако прочетете условията, ще забележите тези правила 🙁 - Винаги четете условията!
Много по-лошото е, че сте използвали опция за плащане на трета страна (на майка ви) за депозити. Това е строго забранено и отново ще прочетете това в термини. 🙁
Винаги използвайте само вашите опции за плащане, за да можете винаги да докажете, че такива опции са регистрирани при вас - това обикновено се случва, когато изпратите теглене.
Така че основно сте направили няколко грешки.
Моля, имайте предвид, че ако депозирате по-рано, преди акаунтът ви да бъде напълно потвърден (преминете KYC), никой не знае, че опциите за плащане не са ваши. Вие носите пряка отговорност за извършването на депозитите. От всеки играч зависи да спазва правилата.
Ако имате нужда от помощ, не се колебайте да подадете жалба , просто имайте предвид, че сте направили няколко грешки в цялото начало, така че резултатът не е гарантиран. 🙏
Автоматичен превод: