Mr. Bet няма да верифицира сметката ми и не мога да изтегля парите си (страница 4)

Здравейте, чакам плащането си от 4 дни, но за съжаление не получавам смислен отговор.. преглежда се, моля, бъдете търпеливи и отговорът ще бъде да.. Някой, моля, помогнете.

Здравей, ако изчакаш няколко дни, все още няма да го видя като бедствие. Като се замисля, беше предишния уикенд, когато казината често не обработваха тегления.

Определено обаче ще имам търпение и ще изчакам, за да дам на казиното малко време да тегли пари. Трябваше ли да проверявате или не? Какво ви каза казиното досега?

Ще чакам отговор.

Знам, че тази публикация е стара, но може би някой може да ми помогне. Чакам си изплащането от 29 юни. Всеки път ме молят да кача банковото си извлечение. Опитвал съм десетки пъти, но все ми отказват. На ръба съм на съзнанието си. Имам OB сметка и съм бил на банкомат. И двете ми отказаха. Направих депозит на 29 юни, но резервацията не беше направена до 30 юни. Някой има ли идеи? Все пак става въпрос за около 750 евро!!

Здравей,

Радвам се, че стигнахте до форума, защото изглежда наистина бихте имали нужда от помощ. Без повече приказки, бих искал да препоръчам да подадете жалба срещу казиното. Следвайте тази връзка, за да я подадете:

https://casino.guru/complaints/create 👈

Просто се чудя дали имате някаква представа какво не е наред с документа ви? Искам да кажа, казаха ли ви?

Не, за съжаление не. Всичко е правилно. Направих всичко точно както искаше казиното.

Но благодаря, сега подадох жалба :) Търся точно това от толкова дълго време :) Толкова се радвам, че най-накрая получих помощ, благодаря ти много, Радка

Ако мога да бъда толкова директен, честно казано не разбирам защо екипът по поддръжка не е в състояние да ви обясни нещо толкова важно. Какво очакват да правите, без да предоставяте подходяща подкрепа? Добре, да видим докъде ще ни отведе оплакването. Не се притеснявайте, колегите ми работят по въпроса.

Радвам се да помогна, макар че най-важната част тепърва предстои. Следете оплакването и ако искате да поговорим за това как върви или просто да поговорим малко, ще бъда някъде наблизо. 😉

Честно казано, и аз не го разбирам. И тогава винаги е едно и също. Бих могъл да го разбера, ако наистина имаше нещо нередно с банковото извлечение, но всичко е ясно. На онлайн извлечението името ми е горе вляво, а на това от банката [където дори трябваше да доплатя] е долу вдясно... И плащането също се вижда ясно, само че записът не е бил на 29 юни [неделя], а на 30 юни, но не мисля, че искат да разберат това... А колегите от чата винаги казват едно и също: не могат да ми помогнат, защото не могат да се свържат с финансовия екип, просто трябва да чакам! Просто е досадно.

О, Боже... Извинявам се, но не мога да се сдържа да не се засмея на глас. Представям си ситуация, в която двама или по-добре трима служители на казино с лупи в ръце проверяват и двата документа, търсят името ви в тях и намират 3 разлики.... 29-ти или 30-ти?

Съжалявам; това е глупава карикатурна фантазия, но по принцип, какво друго може да си помисли човек? Ако има сериозен проблем с документа, е невероятно логично да го обясним открито. Е, предполагам, че и двамата трябва да бъдем търпеливи, тъй като е необходимо огромно усилие казиното да измисли нещо...

Но представете си, едва съм подал жалба и на следващия ден акаунтът ми е потвърден, не е ли странно?

Много съжалявам, наистина е странно!? Нищо не работеше седмици преди и сега

Чудо! Нямам друго обяснение 😀. Всъщност имам. След като жалбата бъде одобрена и публикувана, лицето за контакт в казиното получава известие и може да види подробностите. Предполагам, че понякога това играе своята роля.

Във всеки случай, надявам се останалата част от процедурата по теглене да бъде безболезнена за вас!

Здравейте, имам проблем. Работя с Mr.bet от около две години и обикновено плащам с Paysafecard, която купувам от бензиностанцията или супермаркета Rewe. Теглям пари обикновено в банковата си сметка, но за съжаление нямам онлайн банкиране. Потвърдих сметката си преди години и няколко пъти съм превеждал пари в банковата си сметка. Сега отново спечелих 700 евро и искат да потвърдя сметката си отново. Защо? Името ми не е на Paysafecard от бензиностанцията и дори когато отида в сметката си в Paysafecard, не виждам името си в данните за транзакцията. Показва се само сумата и къде е отишла, а не пълното ми име, адрес, данъчен номер, имейл и данни за банковата сметка. Не мога да направя екранна снимка на цялата необходима информация. Никога преди не е било проблем, но сега, независимо какво изпращам – лична карта, дори направих екранна снимка на предната и задната част на банковата си карта и това, което виждам в сметката си в Paysafecard – проверката продължава да се проваля. Какво мога да направя?

??

Може ли някой да ми помогне, моля 😢

Можете ли да ми помогнете?

Здравейте, мислите ли, че и аз трябва да подам жалба?

Здравей, а получи ли си плащането?

Здравейте, работи ли с банката Sparkasse и разпечатва ли транзакциите? Провериха ли ги след това?

Здравейте, в този случай, ако нищо не помогне, бих подал жалба при нас.

Използвайте тази връзка .👈

Знам, че тези проблеми възникват в казината, особено по време на проверка, но казиното трябва да разбере, че Paysafe вероятно не е това, което искат от вас.

Затова, моля, опитайте го и нашият екип ще се опита да ви помогне.

Бих искал да изразя силното си недоволство от настоящата ситуация в Mr Bet.

Подадох всички необходими документи изцяло, правилно и многократно. Въпреки това, те многократно биват отхвърляни без ясно или конкретно обяснение.

Освен това трябва да спомена, че всеки път чакам отговор по два дни, само за да получа отново същия общ отказ – без конкретно посочване кой документ е бил приет.

Това не е нито разбираемо, нито приемливо.

Освен това, банковата ми карта постоянно бива отхвърляна, въпреки че работи перфектно с всички други доставчици.

Това със сигурност е разочароващо за теб, особено ако не получиш ясно обяснение.

Може би нашият екип за жалби би могъл да помогне. Кога точно поискахте тегленето си, моля?