Скъпи, моля за вашата помощ, опитвам се да верифицирам акаунта си в Mr. Bet повече от месец и все още не преминава проверката, изпратих много документи и нито един не работи. Последният път обаче изпратих извлечението от банковата си кредитна карта, уточняващо направените депозити на Mr. Bet, но въпреки това ми отказват проверка. Моля за вашата помощ.
Здравейте,
Бих искал да ви помогна, но първо трябва да разберете какъв е проблемът с банковото ви извлечение.
Попитайте казиното за това и след това се опитайте да го предоставите правилно.
Имате ли някаква комуникация по имейл относно това изявление, може би мога да разбера нещо.
Здравейте, да, имам чат разговор, не знам дали ще служи като резервен? мога ли да го изпратя?
Здравейте,
ако комуникацията е на английски, просто я поставете тук директно. Това изявление ли е единственият липсващ документ?
Трябва да разберем какво не е наред с него, споделете последните инструкции, моля.
Като алтернатива можете да подадете жалба t, защото изглежда, че дори един месец не е достатъчно време и за двете страни да решат проблема с KYC.
Здравей, доколкото виждам, няма изтрити публикации или въпроси към теб в този форум. Просто мисля, че сте в грешна тема, тъй като въпросите ви са публикувани тук .
Здравейте,
бихте ли любезно потвърдили, че сте получили печалбите, моля? 🙂
Тъй като нямаме вашето потвърждение , жалбата беше затворена като „играчът спря да отговаря". Малка актуализация няма да навреди. 😜
Много ми е любопитно, защото имам същия проблем.
Не знаех какво да кача за метода на плащане последния депозит, който изпратих в екранна снимка на моето онлайн банкиране и отделно извлечение по сметката, но не можете да видите депозита в извлечението по сметката, защото е от предишния месец, но можете да видите име адрес номер на сметка всичко и на екрана има датата на депозита и номера на сметката от мен това достатъчно ли е?
Здравейте,
ако се опитате да предоставите доказателство за депозит, аз съм напълно сигурен, че транзакцията трябва да е видима. Същото важи и за доказателството за адрес, извлечението трябва да показва пълния ви адрес.
Сигурен съм, че казиното трябва да ви уведоми дали нещо липсва или не.
Опитайте се да попитате поддръжката и да ми кажете как е минало, моля.
Всъщност писах на поддръжката няколко пъти, защото имам само продажбите от депозита за метода на плащане с приложението Sparkassen, но извлечението от сметката ще дойде следващия месец и продажбите с приложението Sparkassen винаги са
-Сума пари, -Получател, -Дата, -и моята банкова сметка, но моето име не е на нея, а номера на моята БАНКОВА СМЕТКА, където знаете, че това е моята сметка от банковите извлечения
Имам точно същия проблем.
Намерихте ли вече решение?
Доказателството за плащане се отхвърля постоянно, на всеки 24 часа 😕
За съжаление не мога да им изпратя само транзакцията, как парите са били дебитирани от моята сметка, с датата и т.н. и че са дебитирани от номера на моята банкова сметка и така те могат да сравнят извлечение от сметката от предишния месец, но искат всичко на един документ, но това Дайте го на Sparkasse на извлечението от сметката в
Следващия месец 😞
Били ли сте вече в банката и сте ги попитали дали могат да отпечатат извлечение от сметка само за тази транзакция? Това би ми хрумнало в момента 😕
Нямам, доколкото знам не е възможно.
Аз също съм в Sparkasse и ги получавам само месечно
Те просто го направиха много лошо, че не можете да покажете други депозити. Това не е първият ми депозит. Четох някъде, че когато банковото извлечение дойде следващия месец, те казват, че е било твърде отдавна. Ще се радвам, ако имате друго решение и ще го споделите тук. Просто е толкова увреден.
Всъщност писах на поддръжката няколко пъти, защото имам само продажбите от депозита за метода на плащане с приложението Sparkassen, но извлечението от сметката ще дойде следващия месец и продажбите с приложението Sparkassen винаги са
-Сума пари, -Получател, -Дата, -и моята банкова сметка, но моето име не е на нея, а номера на моята БАНКОВА СМЕТКА, където знаете, че това е моята сметка от банковите извлечения
Здравейте, вярвам, че не става дума за това какво мислите, а за това какво иска казиното в този момент.
Посъветваха ли ви какво липсва?
Банковото извлечение трябва да съдържа пълното ви име и адрес, доказателството за транзакция/депозит трябва да показва сумата, датата и номера на транзакцията, а в случай че сте използвали карта, трябва също да докажете, че вие сте картодържателят.
Какво посъветва казиното?
Те просто го направиха много лошо, че не можете да покажете други депозити. Това не е първият ми депозит. Четох някъде, че когато банковото извлечение дойде следващия месец, те казват, че е било твърде отдавна. Ще се радвам, ако имате друго решение и ще го споделите тук. Просто е толкова увреден.
Позволете ми да кажа, че трябва да си сътрудничите с казината и да сте постоянни, за да знаете какво точно липсва.
Обикновено банковите извлечения, които служат като доказателство за адрес, не могат да бъдат по-стари от 3 месеца.
Както и да е, мога да генерирам история на транзакциите - която служи като доказателство за депозит, по всяко време в моето банково приложение във формат .pdf. Може ли вашето приложение да направи същото?
Мисля, че повече пъти се разбрахме погрешно.
Казиното иска доказателство за депозит с моето име върху него, така че искат сума, име, дата и номер на транзакция. При мен е само в онлайн банковата транзакция номер, дата, сума няма име и там при моята
Попитайте за имена на него, от 8 ноември и банковото извлечение от ноември ще дойде чак през декември, така че сега имам проблеми там.
Моето приложение може да създава извлечения по сметки, но винаги от предходния месец, или имам извлечения по сметки във формат .pdf там.
Например: имаме ноември и банковото извлечение за ноември идва през декември. И казиното иска доказателство от ноември.
Изпратих им продажби, като дебити от сметката ми, но както казах, няма име върху тях, но трябва да покажат доказателство за плащане с името си.
Имам решение! Ако отидете на онлайн банкиране на компютър, можете да промените изгледите в настройките.
Някъде има настройка, където можете да дадете име на акаунта си, можете просто да въведете името си там и името ви да бъде с него в транзакциите.
Всъщност трябва да работи
Мисля, че повече пъти се разбрахме погрешно.
Казиното иска доказателство за депозит с моето име върху него, така че искат сума, име, дата и номер на транзакция. При мен е само в онлайн банковата транзакция номер, дата, сума няма име и там при моята
Попитайте за имена на него, от 8 ноември и банковото извлечение от ноември ще дойде чак през декември, така че сега имам проблеми там.
Здравейте,
Разбрах го правилно. Обикновено пълното име и адрес са необходими и в „доказателството за транзакция", а не само в банковите извлечения – което обикновено служи като доказателство за адрес. Знам, че звучи като бъркотия, но вече се натъкнах на този проблем няколко пъти.
Освен това реших, че можете да генерирате хронологията на плащанията в приложението си за онлайн банкиране за всякакви дати, които сметнете за подходящи, по същия начин, по който мога и аз. Съжалявам, че не е възможно за вас.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
