Изплащане на вулкан Вегас (страница 6)

здрасти

Благодаря за отговора Радка,

Нямах никакво предимство пред казиното, защото не използвах никакви бонуси като бонуси за добре дошли или нещо друго в новия акаунт.

Най-смешното е, че играх на него от половин година, правех високи депозити и високи печалби и това работи без никакви проблеми. И изведнъж сметката ми е блокирана, когато спечеля много в казиното на живо. Първият акаунт наистина беше потвърден, както и новият акаунт.

Добре. Всичко ми звучи доста добре. Просто се уверете, че цялата тази информация е предоставена и на отговорника за жалбите. Това е много важно. 🙏

Депозирах над €4000 за няколко дни. Сега спечелих 5000 евро и не са ми платили четири дни. Освен това блокираха акаунта ми, така че вече нямам достъп до него. какво мога да направя Може ли някой да ми помогне?

Здравейте, доста разочароващо преживяване. Получихте ли също някакъв имейл или причина, поради която акаунтът ви е бил блокиран или не? Мисля, че ще има нужда от някакво обяснение. Играхте ли с някакъв бонус тук?

Опитайте се да ми кажете малко повече и ще видим дали можем да ви помогнем.🙂

Не, не получих имейл, само когато попитах през чата на сайта и не направих скрийншот, така че е изтрито!

Първоначално казаха, че проверката не е завършена. Изпратих снимки на лицето си с моята карта Visa. Три дни по-късно акаунтът ми беше блокиран, така че вече нямах достъп до него. Едва през чата в сайта разбрах, че някъде съм въвел грешни данни. Затова ми блокираха акаунта. Тогава попитах дали може да ме активират, за да го проверя и коригирам, ако трябва. Не, това не беше възможно, това би нарушило част от техните правила и условия. Но като жест на добра воля те предложиха да го коригират и да ми дадат 1000 евро като благодарност! Ако не го приема, щяха да ми изтрият акаунта!

Приех го, надявайки се, че мога да вляза в акаунта си и да направя екранни снимки на чатовете като доказателство, но всичко беше изтрито! Сега, разбира се, €5000 ги няма и аз също не можах да изтегля €1000!

И имате ли представа какво може да сте въвели грешно във вашата информация? Чатът вероятно няма да остане там така или иначе, имам чувството, че когато агентът приключи, но това е добре.

Така че, ако имате подобен проблем, бих препоръчал да подадете жалба и нашият екип ще се опита да ви помогне.

Ако се интересувате,просто щракнете тук .

Не, не знам какво може да съм въвел грешно. След като ме активираха отново, проверих и всичко беше въведено правилно.

Когато щракна върху връзката, която изпратихте по-долу, не се отваря друга страница

Означава ли, че връзката не ви отвежда до страницата, където можете да подадете жалбата си, моля?

Нека опитаме този . Уведомете ни дали работи, моля.

И той не работи, не ме пренасочва!

Моля, опитайте да изчистите кеша и бисквитките на вашия компютър и дори използвайте различен браузър.

Ако проблемът продължава, моля, пишете имейл на . Нашият екип ще Ви помогне.

Всеки може да ми каже каквото си иска.

Това онлайн казино е просто измама.

Спечелих 5000 евро, но от дни не съм получил имейл за потвърждение на имейл адреса си.

Просто ме дърпат на опашката.

Изпратих всички документи и всичко беше прието, с изключение на един документ, така че е непълен.

Не съм получил имейл за потвърждение, но получих няколко имейла с оферти и бонуси, откакто спечелих.

Стойте далеч от него, особено от този доставчик. Вземете си парите и отидете в истинско казино.

Здравейте, поне екипът по поддръжка комуникирал ли е с вас относно незавършената проверка?

Знам, че останалото е обезпокоително и може да е технически проблем, но това не променя резултата.

Искам да се уверя, че KYC и тегленията ще преминат успешно, така че можем ли да поддържаме връзка?

Не, поддръжката е абсолютно безполезна.

Всичко се забавя, за да мога просто да продължа да играя и да губя парите.

Със сигурност можем да поддържаме връзка.

Това е дори по-добре... Предполагам, че понякога е по-малко болезнено да загубиш парите и да приключиш с това; от друга страна, това е и най-добрият възможен резултат за казиното. Не ми се струва правилно, предвид обстоятелствата.

Мога ли да знам от колко време се опитвате да потвърдите акаунта си и да теглите средства?

От събота.

Изпращал съм документи няколко пъти.

Няколко пъти поисках имейл за потвърждаване на акаунта си, но колкото и да е странно, не получих нищо от тях, освен реклами с различни оферти и бонуси.

Еми, може би не работят по KYC през уикенда.

Според мен би било готино да им се дадат няколко работни дни. От публикациите ти, честно казано, оставам с впечатлението, че се мъчиш от няколко седмици.

Надявам се, че ще ви бъде платено по-скоро, отколкото по-късно, разбира се.

Разбира се, че им отделям време, дори и през делничните дни.

Екипът за поддръжка беше абсолютно безполезен.

Няма да пропусна нито стотинка на хазарт.

Чакам да платят.

Разбрано.

И аз ще бъда тук, за да видя как това ще се случи. 👍

Здравей, Радка,

Както казах, дадох им време и те дори не са потвърдили акаунта ми, въпреки че изпратих снимки няколко пъти.

Както казах, това е просто измама.

Разбирам. Бихте ли се заинтересували да получите евентуална помощ от моите колеги? Има специален екип от медиатори за жалби, специализиран точно в подобни ситуации, така че ако казиното е склонно да говори с нас, можем да се опитаме да помогнем.