Възхищавам се, че толкова обичате 3 дни за крипто плащане. 🙂 Мога ли да знам какво бихте сметнали за забавяне, колко дни например? Просто питам, защото обикновено бихме обяснили, че понякога отнема малко повече време от „незабавно", за да получите плащане в крипто. Харесва ми търпението ти!
Благодаря за актуализацията. ✨🙌
Здравейте на всички,
Общо взето имам един въпрос. Как е възможно в Zip Casino да не можете да се верифицирате и въпреки това да инвестирате пари в него? Също така е странно, че след 4 седмици многократни заявки не мога да изплатя парите, които спечелих? И така, съобщението просто казва „ще проверим вашите документи и ще намерим решението"
И ако трябва да бъда честен, мисля, че е измама.
Толкова съм ядосан за това сега. В аркада, където можете да влезете лично и да спечелите нещо, никога не е било проблем да вземете парите със себе си веднага или най-късно след ден.
Мисля си какво да направя по въпроса, защото с клиенти не се прави така!!
Lg
Здравейте.
Всъщност това е доста обичаен подход. Казиното не иска да "губи време" за проверка, докато не подадете първата си заявка за теглене. Е, приличните казина ви проверяват веднага, когато поискате.
Стана ми интересно обаче, че успяхте да създадете акаунт. Проверихме само преди няколко седмици и Германия не беше налична във формуляра за регистрация.
Мога ли да знам на колко години е вашият акаунт, моля?
Трябва да кажа, че 4 седмици са доста екстремни. Бихте ли помислили да подадете жалба? Наистина мисля, че ще ти е от полза малко помощ.
Ако сте съгласни, моля, използвайте тази връзка: https://casino.guru/complaints/create
Просто грешите, вижте го най-накрая.
В допълнение, почти всички общи условия са валидни само на оригиналния език, така че немската версия не е валидна, когато има значение, както във вашия случай сега 😉
Поведението ви изобщо не работи, не излагайте разочарованието си върху хора, които просто са искали да ви помогнат и определено не ви мислят нищо лошо.
✌🏼
Е, ще го кажа така, за съжаление не можете да имате думата.
Свободна игра
Просто грешите, вижте го най-накрая.
В допълнение, почти всички общи условия са валидни само на оригиналния език, така че немската версия не е валидна, когато има значение, както във вашия случай сега 😉
Поведението ви изобщо не работи, не излагайте разочарованието си върху хора, които просто са искали да ви помогнат и определено не ви мислят нищо лошо.
✌🏼
Здравейте, чудя се какво се опитвате да постигнете, като пишете обратно към публикация от преди 2 месеца и мисля, че има и малка грешка при четене с разбиране. Екранните снимки бяха на двата езика и Германия не беше там.
Трябва също да кликнете върху английските правила и условия, а не просто да превеждате немски на английски 🤣
Това е вярно. Въпреки това, Правилата и условията може да са се променили междувременно. Както и да е, винаги е най-добре да ги гледате на английски и да правите екранни снимки, ако е необходимо, за да не изпадне играчът в подобна ситуация.
Освен това, имате ли опит с това казино?
Здравейте, за да разберете, че казино гуруто не помага на нас, играчите. Защото имам надеждата, че ще ни помогнат да бъдем честни
CasinoGuru определено ми помогна досега, не е вярно, че не ни подкрепят играчите 😉
Здравейте, за да разберете, че казино гуруто не помага на нас, играчите. Защото имам надеждата, че ще ни помогнат да бъдем честни
Здравейте, би било добре първо да кажете малко повече за ситуацията, отколкото просто общи изказвания. С какво не ви помогнахме или какво се случи, моля?
здравей
Вече се регистрирах при Guru с моя проблем с winz.io и все още чакам отговора на Guru. Въпросът ми беше дали Гуру наистина ме подкрепя. Имам големи надежди, че може да мога да поискам малко пари обратно от казино winz.io и Wild Tokyo. Казината са базирани в Кюрасао. Намерих всички адреси тук в района на Гуру, които изглежда отговарят за Кюрасао и помагат на играчите да поискат обратно парите си. За съжаление и до днес не съм получил отговор. Е, попаднах в доста катастрофална ситуация. Инвестирани 16 000 евро. Така че въпросът е... наистина ли Гуру помага? Най-добри пожелания
здравейте Изглежда не сте много запознати с функцията за оплакване; позволете ми да ви помогна с това:
Ето как изглежда процесът:
Стъпка 1 : Играчът попълва формуляр за оплакване и го изпраща.
Стъпка 2 : Анализираме жалбата и отговорите на играча във формуляра и разглеждаме казиното и неговите T&C.
Стъпка 3 : Пишем описание на жалбата за нашата система и задаваме на играча всякакви допълнителни въпроси, за да разбере всичко добре.
Стъпка 4 : Въз основа на всичко, което знаем, ние се опитваме да дадем съвет на играча, за да видим дали ситуацията може да бъде разрешена лесно, без да се свързваме с казиното.
Стъпка 5 : Ако е необходимо, каним казиното да се присъедини към разговора и да предостави своята страна на историята.
Стъпка 6 : Въз основа на резултата ние затваряме и класифицираме жалбата, което ще повлияе на това как ще бъде засегнат Индексът за безопасност на казиното.
Най-важното:
Всяка участваща страна (вие, казиното или екипът на Casino Guru) има седем дни да отговори, когато се изисква да го направи, за да придвижи жалбата напред. Когато този период изтече без отговор, ние обикновено избираме да удължим срока с още седем дни.
Моля, консултирайте се с вашата нишка за оплакване, за да намерите таймера; можете да получите достъп до него от данните на вашия профил или директно тук 👈
В този момент остават повече от 4 дни, за да се свърже с вас резолверът. Моля, бъдете търпеливи.
благодаря
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
