Ybets Casino - обща дискусия (страница 17)

Бяхме информирани за прекалено големия брой жалби, подадени срещу това казино, и се страхувам, че трябва да изчакаме някакво заключение за случващото се. Разбирам, че нещата не трябва да бъдат така...

Пиша, за да потърся разяснение относно отхвърлянето на скорошната ми жалба, подадена на 11 декември 2024 г., относно липсващи средства след поредица от спортни залагания. В моя случай изрично съм посочил, че всичките ми дейности са ограничени до спортни залагания. Въпреки това жалбата ми беше отхвърлена с мотива: „За съжаление в момента нямаме клон, който да разглежда жалби от спортни залагания."

Оттогава се натъкнах на подобен случай, включващ потребител, наричан "tm36", който повдигна същия проблем - липсващи средства, свързани изключително със спортни залагания. Въз основа на наличната информация жалбата им изглежда е приета от вашия екип, въпреки приликите в нашите случаи.

Предвид очевидните паралели между тези две ситуации, любезно моля за обяснение защо моята жалба беше отхвърлена, докато тяхната беше приета. Ако е необходим допълнителен контекст или разяснение по отношение на моя случай, ще се радвам да предоставя допълнителни подробности, за да улесня разрешаването.

извинете, че ви прекъсвам, за каква сума става въпрос?

здравей

Благодаря ви, че повдигнахте въпроса тук.

Съжалявам, но нямам достъп до вътрешните подробности за жалбата. Всъщност виждам същите теми за оплаквания като вас. Да бъда администратор на форум за мен е отделено от това да бъда посредник по жалби.

И все пак в този случай изглежда доста ясно. Следвайте логиката ми, моля:

Заявихте, че „ изрично заявих, че всичките ми дейности са ограничени до спортни залагания ", така че бих казал, че обяснението, което получихте, е напълно достатъчно: „За съжаление, в момента нямаме клон, който да разглежда жалби за спортни залагания. "

В случай, че са включени спортни залагания, зависи от екипа по жалбите да определи дали случаят ще бъде приет. Значи, дали Casino Guru като компания без клон за спортни залагания има шанс да дефинира и защити честната игра на казиното.

Честно казано, не мисля, че ще съм от голяма полза в тази ситуация.

ВНИМАНИЕ, ТОВА СА ПОСЛЕДНИТЕ 2 ИМЕЙЛА СЛЕД 2 МЕСЕЦА ЗАБАВЕНО ПЛАЩАНЕ ОТ ТОВА ИЗМАМНО КАЗИНО. ЗАПОЧВАМ ГРУПОВ СЪДЕБЕН ИСК ЗА ТЯХ, КОЙТО ИСКА ДА СЕ ПРИСЪЕДИНИ, ДА СЕ СВЪРЖЕ С МЕН. ДЪЛЖАТ ХИЛЯДИ ЕВРО НА МНОГО ИГРАЧИ НО НИЕ ЩЕ СЛОЖИМ КРАЙ НА ТОВА 

Не забравяйте да публикувате напредъка си тук, моля. Докато аз ще се опитам да се придържам към оплакването ви тук. Или с всички останали това става все по-интензивно,...