Здравейте, имам проблем с тегленето на 90 евро от уебсайта на Winnita. Знам, че не е голяма сума, но е по-скоро въпрос на уважение към играчите им. Никога не са ме питали за никакви документи, само ми казаха, че има технически проблеми. Какво трябва да направя?
Hi, I'm having trouble with a €90 withdrawal on the Winnita website. I know it's not a huge amount, but it's more of a question of their respect for their players. They never asked me for any documentation, they just told me there were technical issues. What should I do?
Salve ho problemi con un prelievo di 90 euro sul sito di winnita. So che la cifra non è altissima ma è più un questione di serietà verso i giocatori. Non mi hanno mai chiesto nessun documento mi dicono solo che ci sono problemi tecnici. Come mi devo comportare ?
Хей, от колко време продължава тази ситуация, че не можеш да теглиш пари? Казаха ли кога техническите проблеми би трябвало да бъдат решени?
Така че не са ви поискали никаква проверка, така че вероятно все още не е необходимо да преминавате през този процес. Даваме на казината 14 дни, за да платят на играчите, и ще видим какво ще напишете, и ако това не се случи, ще се опитаме да ви помогнем.
Какво ще кажеш?
Уважаеми клиенти, разбирам, че е разочароващо да чакате без ясна цел. Нямаме причина да заблуждаваме играчите си.
Тъй като това е супер подробен процес, наистина може да отнеме време, за да се завърши.
След като приключи, тегленията се обработват нормално и ще получите всички пари, които чакате. Ако сте спазили правилата, няма от какво да се притеснявате. Благодарим ви за търпението.
С уважение, Мириам
Екип за поддръжка на Уинита
Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас чрез онлайн чат или имейл! Това получих относно заявката си за теглене на 900 евро. Това нормално ли ви се струва?
Уважаеми клиенти, разбирам, че е разочароващо да чакате без ясна цел. Нямаме причина да заблуждаваме играчите си.
Тъй като това е супер подробен процес, наистина може да отнеме време, за да се завърши.
След като приключи, тегленията се обработват нормално и ще получите всички пари, които чакате. Ако сте спазили правилата, няма от какво да се притеснявате. Благодарим ви за търпението.
С уважение, Мириам
Екип за поддръжка на Уинита
Ето какво ми отговориха тази сутрин
Уважаеми клиенти, разбирам, че е разочароващо да чакате без ясна цел. Нямаме причина да заблуждаваме играчите си.
Тъй като това е супер подробен процес, наистина може да отнеме време, за да се завърши.
След като приключи, тегленията се обработват нормално и ще получите всички пари, които чакате. Ако сте спазили правилата, няма от какво да се притеснявате. Благодарим ви за търпението.
С уважение, Мириам
Екип за поддръжка на Уинита
Ето какво ми отговориха тази сутрин
Dear customer, I understand that it's frustrating to wait without a clear goal. We have no reason to deceive our players.
Because it's a super detailed process, it can really take time to complete.
Once it's finished, withdrawals are processed normally, and you'll receive all the money you're waiting for. If you've followed the rules, you have nothing to worry about. Thank you for your patience.
Kind regards, Miriam
Winnita Support Team
This is what they answered me this morning
Caro cliente, capisco che è frustrante aspettare e senza un fine esatto. Non abbiamo motivi di ingannare i nostri giocatori.
Poiché è un processo super dettagliato, può davvero richiedere tempo per completare.
Una volta che è finito i prelievi vengono elaborati normalmente e riceverai tutti i soldi che stai aspettando. Se hai rispettato le regole non hai nulla di cui preoccuparti. Ti ringraziamo per la tua pazienza.
Cordiali saluti, Miriam
Team di supporto di Winnita
Così mi hanno risposto questa mattina
Е, ако преминавате през верификация, това, което са ви написали, е доста общо, но това е нормално. Всяко казино и всеки играч трябва да приемат този процес сериозно. След като го преминете, всичко би трябвало да е наред и би трябвало да получите парите си.
Ако чакате 14 дни, в предишния си отговор ви казах, че можете да подадете жалба при нас (зелени писма).
Това е всичко, което можем да направим засега.
Заявих тегленето на 13 август. Странното е, че досега успях да изтегля без никакви проблеми. Поддръжката в чат ми каза, че не изискват никакви документи и че проблемът е в доставчика на плащания, причина, която съм чувал досега във всички други сайтове, с които съм играл. Не са ми дали никаква навременна обратна връзка. Те са много общи и поведението им изглежда малко странно. Утре е 14-ият ден, откакто чакам. Ще изчакам и след това ще ви информирам.
Разбира се, виждам, че не си единственият с този проблем, така че ако имат технически проблеми, надявам се да ги разрешат възможно най-скоро.
Ще чакам следващата актуализация.
Вярвам, че ще бъде положително.
Добър вечер, имам 850 евро със заявка за теглене от Winnita от повече от месец, няма как да ги получа, постоянно ми казват, че сметката ми е в процес на проверка, не им вярвам.
Good evening, I have had 850 euros with a withdrawal request on Winnita for over a month, there is no way to receive them, they keep telling me that my account is under review, I don't trust them
Buona sera,io da oltre un mese ho 850 euro con richiesta di prelievo su winnita,non c'è modo di riceverli,continuano a dirmi che il mio account è in fase di revisione,io non mi fido
Обясниха ли ти обаче какво преглеждат?
Всъщност това е наистина дълго време за чакане на тегленето.
Може би трябва да опитате да подадете жалба тук, за да може нашият екип да разгледа този проблем.
Какво ще кажеш?
Опитвам се да подам жалба, но не ми позволява да вляза. Много съм уморен. Отговарят ми по един и същи начин от месец. Вече не знам какво да правя. Помогнете ми да си върна парите.
Виждам, че сте успели и сте подали жалбата си. Просто трябва да бъдете малко търпеливи и да изчакате тя да бъде разгледана от нашия екип. Скоро ще ви информираме за всички следващи стъпки.
Хора, те никога няма да платят нищо. Само си помислете, че след 3 месеца измислиха, че не могат да ми платят по картата поради техническа грешка и ме помолиха да променя начина на плащане и веднага щом го направих, ми казаха, че трябва да минат още 14 дни.
Може би трябва да подадете жалба сега. Наистина чакахте дълго време.
Ето линка за теб и ни кажи как си се справила.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
