Здравей, разбира се, определено можем да се опитаме да ти помогнем.Включвам линк тук , където можеш да подадеш жалба и да обясниш ситуацията на нашия екип. След това те ще могат да прегледат всичко и да решат как да продължат.
Относно вашата ситуация, прочетох, че вече сте получили теглене, преди да спечелите по-голямата сума, и че вече сте били верифицирани. Споменахте обаче, че казиното все още извършва някои проверки. Казаха ли ви какво точно проверяват? Например, извършват ли проверки на играта, преглеждат ли самото теглене или случаят се обработва от техния финансов отдел? Или е нещо друго?
Не виждам проблем в това да се наложи да разделите сумата на няколко по-малки тегления, но не мисля, че е разумно да не сте получили нищо след 21 дни. Така че ще трябва да видим как ще се развият нещата и както казах, нашият екип ще направи всичко възможно, за да ви помогне.
