Трябва да споделя това, член на техния екип ми написа по имейл, че няма от какво да се притеснявате „ЗАСЕГА", защото все още остават 3 от 21-те дни, които ми дадоха като максимален лимит за плащане.
но хора, колко сериозно е това „засега" хахаха невероятно.
Хора, казвам ви от все сърце: забравете за тези чуждестранни казина, те никога няма да ви платят нищо освен 100-200 евро и ще ви накарат да залагате всичко отново. Само се надявам всички, които се занимават с хазарт, да се окажат на улицата. Моля се от все сърце!
Прав си, но за съжаление сега трябва да ги пробвам всичките. Спечелих много пари, които наистина биха ми били полезни, така че ще продължа, докато мога, дори с цената да ги затворя и да не видя и стотинка. С всички документи/имейли, които имам, които ще са около 200, ако ги представя на правилните хора, те ще ги затворят за 5 секунди.
Опитвам се да тегля пълната си сума от септември и извиненията продължават да се менят. Днес е поредното съобщение да не плащам. Запазил съм всичките им съобщения, те са просто измамници. Хайде да приключим с това. 
Стига толкова, мамка му, спечелих 12 хиляди евро, не видях нито едно евро. Дано свършат зле, но тези хора ще си върнат всичко, ще видиш.
Добро утро, преди около две години спечелих 10 000 евро от Winnita. С удоволствие ги изтеглих и от този момент нататък те започнаха да измислят всякакви извинения, за да не платят. През цялото това време, между имейли с оплаквания и дълго чакане, успях да осребря 5000 евро. Все още имам последните 5500 евро в игралната си сметка за осребряване. Изплатиха последните 500 евро в началото на януари, но не съм чул нищо за тегленето на 2000 евро, което направих на 25 октомври!!! Сега дори не отговарят на имейли с глупостите си!!! Какво да правя??? Можете ли да ми помогнете??? Благодаря ви много
Здравейте, това наистина е дълго бягане и нямам представа колко взискателно трябва да е за вас.
Така че, без по-нататъшно забавяне, силно препоръчвам да подадете жалба срещу това казино. Виждате ли, ние предоставяме специален екип от медиатори, които са тук, за да помогнат на играчите с проблеми, свързани с казиното, и това се усеща като голям проблем.
Моля, започнете, като попълните този формуляр . 👈
Ако срещнете нещо неясно, не се колебайте да попитате. С удоволствие ще ви помогна с жалбата. Добре?
Как изтегли 5000 евро, които ти дадоха? Имам 13 000 евро в сметката си и ми казват да изтегля 100 евро.
Здравейте, в случай че искате да поговорим повече за тегленето, което споменахте, можем да го направим. Ще бъдем тук за повече подробности.
Разбира се, вече подадох жалба чрез вашия линк. Мога ли да направя нещо друго?
Здравейте, не бих казал, че можете да направите нещо друго. Според мен казиното е трябвало да предостави информация за забавянето или да обясни защо е причинено от последваща проверка или забавяне в други отдели. Освен това играчите трябва да изчакат, докато казиното обработи тегленето им. И все пак забавянето винаги трябва да бъде възможно най-кратко.
Медиаторите са тук, за да разрешат всички усложнения, свързани със забавените тегления, директно с представители на казиното. Да се надяваме, че няма да отнеме много време.
Надявам се да си върна печалбите, но изглежда почти невъзможно. Изглежда сякаш Winnita не може да прави големи тегления. По-добре ли е да отменя заявките и да ги направя за 100 евро, както се казва?
Според мен, когато сами отмените теглене, всъщност помагате на казиното с извиненията. След като нещо се обърка, те винаги могат да посочат, че вие сте решили да го отмените, така че аз не бих направил това. Нека покажат как са решили проблема; доколкото мога да преценя, вие сте свършили своята част и е трябвало да получите парите. Така че, зависи от тях.
Знам, че мина повече време от очакваното и би било чудесно да оставим това зад гърба си. Нямам представа какво е причинило забавянето, но моля, бъдете търпеливи още малко.
Също така, би било чудесно да проверим оплакването ви, защото изглежда, че имаме повече информация тук във форума, отколкото Вероника е предоставила в оплакването. Според мен затова тя ви попита за ограниченията. Моля, информирайте и нея. 🙏 Благодаря ви.
Моля, помогнете ми, хора, отчаян съм. Депозирах 850 и играх. Спечелих почти 1500. Когато дойде време за теглене, не мога да продължа, защото казват, че не съм играл 0 от 1700.
И не мога да го разбера от чата. Отчаян съм.
Опитах се да се откажа, но се появи това абсурдно съобщение
17:29 ч.
Не можете да направите теглене, докато не заложите депозита си (клауза 8.11.4 от правилата). За да направите теглене, трябва да заложите общо 1700 евро.
17:30 ч.
но аз платих 850
17:30 ч.
и игра за 3000 евро
17:30 ч.
Не мога да направя нищо, каквото и да правя, не мога да се оттегля, паникьосан съм.
17:30 ч.
Всичко е правилно съгласно условията на сайта. Трябва да направите залог, равен на двойния размер на инвестираната сума. За повече информация, моля, вижте правило 8.11.4.
17:30 ч.
Можете ли да ми обясните какво означава?
17:30 ч.
Платих 850
17:31 ч.
но играх много повече
17:31 ч.
Колко време ми остава, за да стигна до 1700?
17:31 ч.
Ако все още не сте използвали депозита, той ще ви бъде показан в момента на теглене и можете да намерите повече подробности в условията на точка 8.11.4 от правилата.
17:33 ч.
Чакай, Алесия, не разбирам. Стигнах до същината, но не разбирам.
17:33 ч.
Трябва ли да заложа 1700 на няколко залога или трябва да направя един залог от 1700 евро?
17:33 ч.
Моля, помогнете ми, треперя
17:34 ч.
защото сумата на моите залози е повече от 1700
17:34 ч.
Поне така мисля
17:34 ч.
Не, просто залагате два пъти сумата на депозита си и сте готови.
17:34 ч.
добре, добре, и можеш ли случайно да ми кажеш колко още?
17:34 ч.
Тогава обещавам, че ще те оставя на мира. Не искам да те притеснявам. Знам, че ще имаш и други хора, които да слушаш.
17:35 ч.
Ако ми дадеш тази информация, няма проблем
17:35 ч.
защото проверих историята, играх повече от два пъти повече от депозита
17:37 ч.
Имате 1700 и все още трябва да отговаряте на изискванията за превъртане; все още не сте ги изпълнили напълно.
17:38 ч.
Играхте с бонуси, вместо просто да залагате, за да изчистите депозита си.
17:38 ч.
така че не можеш да ми кажеш още колко време?
17:38 ч.
И друг въпрос: само залозите ли се броят или и казиното се брои?
17:39 ч.
Според информацията в профила ви, трябва да достигнете обем на залагане от 1700.00. В момента: достигнато: 0.00 необходимо: 1700.00 За да изпълните изискванията, трябва да залагате, използвайки само сумата на депозита си, без да използвате бонус средства. Общата ви сума на залагане трябва да достигне 1700.00 в съответствие с правилата на сайта. След като достигнете необходимия обем на залагане, изискванията ще се считат за автоматично изпълнени.
17:42 ч.
Но извинете, как е възможно това? Как мога да не използвам бонуса?
17:43 ч.
Не виждам бутон, няма нищо
17:44 ч.
Продължавам да играя и това не се счита за прехвърляне на картата.
17:45 ч.
Моля те, помогни ми, Алесия, отчаяна съм.
17:47 ч.
Благодаря ви за търпението. Разбирам ситуацията ви: просто трябва да прочетете условията за освобождаване на депозита, посочени в правилата в долната част на страницата. Вие просто играхте, когато е трябвало да направите залог на депозита си.
17:49 ч.
Не разбирам, Алесия, не разбирам.
17:49 ч.
моля те, помогни ми
17:49 ч.
кажи ми какво да правя сега
17:49 ч.
Както вече споменах няколко пъти, трябва да заложите сума, равна на двойния ви депозит. Можете да намерите повече подробности в раздел 8.11.4 от Общите условия.
17:50 ч.
Да, познавам Алесия
17:50 ч.
но ако играя, не се брои
17:50 ч.
Можете ли да ми кажете как да го направя?
17:50 ч.
Просто трябва да направите нов депозит от 1700 евро.
17:51 ч.
1700??????
17:51 ч.
Точно така, както беше посочено, удвоете депозита си.
17:52 ч.
Трябва ли да депозирам 1700 и да заложа 1700, за да мога да тегля?
17:52 ч.
Моля те, не ми се подигравай, помогни ми
17:52 ч.
Не разбирам нищо, моля ви, умолявам ви, дайте ми ясни указания
17:53 ч.
в точка 8.11.4 открих само това
17:56 ч.
8.11.4. Ако към момента на заявката за теглене общият размер на залозите с истински пари, направени от клиента, е по-малък от двойния размер на депозита му, Компанията си запазва правото да начисли такса между 10% и 25% от сумата за теглене. Таксата ще бъде приспадната от баланса с истински пари на клиента.
17:56 ч.
Ясно ти обясних, че трябва веднага да внесеш депозит от 1700 евро.
17:56 ч.
Ако депозирам, мога ли да го изтегля или трябва да го заложа?
17:57 ч.
и мога ли да плащам по малко наведнъж?
17:59 ч.
Нямам 1700, за да ги внеса в сметката веднага.
17:59 ч.
Мога ли да направя 100 наведнъж?
17:59 ч.
Не, първо трябва да депозирате 1700 в реалния си баланс и едва след това ще можете да изтеглите средствата.
17:59 ч.
Не разбирам Алесия... всичко наведнъж?
18:00 ч.
тогава мога ли да ги изтегля или трябва да ги играя?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
