Затова написах имейл и съобщение в WhatsApp на този vip мениджър Ан, за да закрия акаунта си за постоянно. Тя игнорира молбата ми, няма да ми отговори, въпреки че настоях за чат с отдела за обслужване на клиенти, за да уведомя, че искам да закрия акаунта си за постоянно. Обслужването на клиенти също е толкова игнориращо. Отговорът е, че тя ще отговори, когато може. Защо трябва да чакам дни, за да затворят акаунта си??? Тегленията са толкова бавни и най-голямата сума, която можете да изтеглите, е 500 евро. Не разбирам защо това казино все още е на пазара. Това е незаконно, невежеството, което получавате от обслужването на клиенти и „ vip мениджъра " не е нормално. Ние влагаме много добри пари в нашите депозити, но когато трябва да получите теглене, това е невъзможно. Умолявам ви да затворите това казино, защото не съм виждал това преди през целия си живот на игра в казино от 17 години. Това е най-ниското ниво на обслужване на клиентите и сумата за теглене.
Ще се оплача много на органите по хазарта за начина, по който се отнасят с нас в това диво казино в Токио. Не трябва да им се позволява да функционират на пазара. Това е незаконно. Моят адвокат ще разгледа този случай.
So I have wrote an email and an WhatsApp message to this vip manager Ann, to close my account permanently .She have ignored my request she won’t answer me even though I have insisted on chat with the customer service to let know that I want to close my account permanently . The customer service are so ignoring too . The answer it’s that she’s will answer when she can . Why I need to wait days to get my account closed??? The withdrawals are so slow and the biggest amount that you can withdraw it’s 500 euro. I don’t understand why this casino it’s still on the market. This is illegal, the ignorance that you get from the customer service and the " vip manager " it’s not normal. We are putting very good money in our deposits but when you need to get withdrawal it’s impossible. I’m begging you to close this casino because I haven seen this before in my whole entire life of playing for 17 years casino . This is the lowest level of customer service and withdrawal amount .
I’m going to make a huge complain to the gambling authority about the way they treat us in this wild Tokyo casino . They shouldn’t be allowed to function in the market. This is illegal. My lawyer will look at this case .
Автоматичен превод: