Wild Tokyo Casino - обща дискусия (страница 4)

Подадох жалба, да видим какво ще стане и ще докладвам. MfG

Сега виждам жалбата ви и Доминика се нуждае от допълнителна информация, така че, моля, предоставете я, когато е възможно.🙏

Ще чакам тук за вашите новини.

Писах на поддръжката и това е отговорът, сега чакам отговор от отдела за оплаквания mfg

Хубаво е, че сега имате малко информация от тях. Трябва обаче да видим какво ще може да направи нашият екип по отношение на всичко това във вашата жалба.

Просто се надявам скоро да се разреши по най-добрия възможен начин.

Никога не съм изпитвал това, когато плащам в евро, как може да се конвертира в друга валута, освен това играх игрите в евро, това е шега като на снимката, маркирал съм писмото от поддръжката, какво означава това, друга валута

Това е само информация за играчите; те всъщност играят в друга валута. Ако играете в евро, вие се фокусирате само върху частта, която споменава евро. 😉

😁прав си ☺️

Не мога нито да пиша на Доминика, нито да изпращам снимки. Днес получих отговор от нея, но не мога нито да отговоря, нито да изпратя нещо.

Честно казано, не ви разбирам, но за да стигнете до жалбата, моля, използвайте тази връзка. 👈

Ако не работи, превключете към друг браузър или устройство.

Като алтернатива, ето имейла:



Имам случай, който се гледа от някой, който винаги отговаря в последния час след 6 дни и винаги дава един и същ отговор. Касета ли е, с която пиша, или зад бюрото наистина седи човек? Напиши нещо накратко и после една седмица я няма.

Имате предвид от поддръжката на казиното?

Разбирам, че трябва да е разочароващо, но мога ли да попитам дали сте ги помолили по имейл да ви изпратят необходимите документи? Или общувате само чрез чата на живо?

Пишем й в чата тук, но изведнъж не мога да кача повече документи в чата, затова изпратих снимките по имейл. Казиното не иска да ми изпрати историята на игрите ми във формат Excel и аз казах на поддръжката, а тя продължава да пише същия отговор. Те искат от казиното история на играта във формат Excel.

О, разбирам, вие също сте решили да затворите жалбата. Съжалявам да го видя. Въпреки че предполагам, че трябва да се е почувствало изтощително, така че просто предпочитате да се откажете. Каквото ви подхожда най-добре, разбира се.

Е, животът продължава. Сега играх в казиното без бонус, нищо, 1800 евро в моята сметка, този път с депозирани пари, без безплатни завъртания и без проверка на бонуса. В момента имам проблем. Изпратих предната и задната част на картата си за пребиваване, където е моето име, дата на раждане, адрес, но получавам откази. Те искат снимка на кредитната карта със средния номер покрит. Направих го и то също беше отхвърлено, което използвах, за да направя депозитите. да видим Направих нови снимки и ги изпратих :)

Сега изчакайте одобрение 🥱

Просто знайте, моля, че ако имате нужда от помощ от нашия екип за оплаквания с това теглене, ние сме тук за вас. Дръжте ни в течение как върви.

Бягай, докато можеш… те откраднаха 15 хиляди от мен, като се изключиха от всичките си родствени казина… плюс откраднаха депозит от 300 € от мен… casinoguru игнорира оплакването ми и помогне на тези мафиоти

Не мисля, че Casino Guru би направил това. Те са ми помагали няколко пъти с успех. Доволен съм от Casino Guru. Работят добре в екип и са щастливи да помогнат. Съжалявам, че сте имали лош опит с казиното. Повече няма да ходя там и си затворих акаунта. поздрави

8.3 оценка за казино с над 130 оплаквания? Обяснете това Гуру?