преди 3 седмици

Томас ми каза, че ще го проучи, така че се надявам скоро да се погрижи за него.
Tomas told me he'd look into it, so I hope it will be taken care of soon.
ОтговорЦитат0
Томас ми каза, че ще го проучи, така че се надявам скоро да се погрижи за него.
Tomas told me he'd look into it, so I hope it will be taken care of soon.
Благодаря. Наистина, Томаш беше толкова услужлив, че изобщо не помогна. Той удължи крайния срок с още 7 дни. Преди да подам жалба при вас, проучих абсолютно същия случай с Wild Ronin. Гуруто на казиното помогна веднага. Томас сега обяснява, че казиното има 30 дни за възстановяване на сумата. Според чии правила? Защото в предишния случай, който не беше разгледан от Томас, не е имало такива срокове. Трябва да чакам до 3 май за парите си, докато подадох жалби за много Ronin на 27 март. Това е повече от месец, дори според правилата, които той е посочил.
Thank you. Indeed, Tomasz was so helpful that he didn't help at all. He extended the deadline by another 7 days. Before I filed a complaint with you, I studied the exact same case with Wild Ronin. The casino guru helped immediately. Tomas now explains that the casino has 30 days for a refund. According to whose rules? Because in the previous case, not handled by Tomas, there were no such deadlines. I have to wait until May 3rd for my money, whereas I filed complaints about many Ronins on March 27th. That's more than a month, even according to the rules he specified.
Thank you . Rzeczywiście Tomasz tak pomógł że nie pomógł wcale. Wydłużył czas o kolejne 7 dni. Zanim złożyłam reklamację u Was przestudiowałam dokładnie taki sam przypadek z wild ronin u Was.casibo guru pomogło odrazu. Tomas teraz tłumaczy że kasyno ma 30 dni na zwrot. Wg czyich reguł? Bo w poprzedniej sprawie nie prowadzonej przez Tomasa takich dat nie było. Kasę mi czekać do 3 maja, gdzie ja reklamacje na wiele robin złożyłam 27.03. To więcej niż miesiąc nawet wg reguł które wskazał.
Опитвам се да ви помогна, но това само ме поставя в ситуация, в която трябва да повтарям едно и също нещо. Моля, придържайте се към написаното в жалбата; нямам какво друго да кажа.
I'm trying to help you, but this just puts me in a situation where I have to keep repeating the same thing. Please stick to what I wrote in the complaint; I don't have anything else to say.
Знам и абсолютно не исках да те поставям в тази ситуация. Просто не разбирам. Защо някои специалисти могат да отговорят и да помогнат, а други не. Моля, разбере и мен. Опитвам се да получа помощ от 27 март и не получавам нищо друго освен въпроса: „Казиното изплати ли възстановената сума?" Имам впечатлението, че Томас просто отхвърля случая ми. Вчера, след твоята намеса, той откри дело, което беше удължено за четвърти път до 3 май. Никой дори не се е свързал с казиното. Така че се извинявам за огорчението си, но според мен от 27 март крайният срок е удължен и задаването на един и същ въпрос четири пъти, когато е налична опцията „решено", вероятно не е полезно.
I know, and I absolutely didn't mean to put you in this situation. I simply don't understand. Why some specialists can respond and help while others can't. Please understand me too. I've been trying to get help since March 27th, and I've gotten nothing but the question, "Has the casino paid the refund?" I have the impression that Tomas is simply dismissive of my case. Yesterday, after your intervention, he opened a case, and then it was extended for the fourth time until May 3rd. No one has even contacted the casino. So I apologize for being bitter, but in my opinion, since March 27th, the deadline has been extended, and asking the same question four times when the "resolved" option is available is probably not helpful.
Wiem i absolutnie nie chciałam postawić cię w takiej sytuacji. Ja po prostu nie rozumiem. Czemu jedni specjaliści mogą reagowac i pomagać a drudzy nie. Zrozum też mnie. Od 27.03 próbuje uzyskać pomoc, nie dostaje nic innego niż pytanie"czy kasyno wypłaciło zwrot". Mam wrażenie, że po prostu Tomas lekceważąco się podchodzi do mojej sprawy. Wczoraj po Twojej interwencji otworzył sprawę po czym po raz 4 zostało przedłużone do 03.05. Nikt nawet nie zwrócił się do kasyna. Więc przepraszam że jestem rozgoryczona ale od 27.03 to moim zdaniem wydłużony termin i zadanie 4 razy tego samego pytania kiedy jest dostępna opcja „resolved" to jednak chyba nie jest pomoc.
Съчувстваме ти и знам как се чувстваш – вече го казах. За съжаление, нямам влияние върху това да ускорим процеса; просто ще трябва да бъдеш търпелив и да изчакаш Томаш. Това е единственият съвет, който мога да ти дам, тъй като вече го питах за това и ти получи отговор, че макар да се забавя, мисля, че това е последният път. Повярвай ми, бих предпочел да е по-бързо, но не знам какво друго да направя по въпроса.
Надявам се, че разбираш.
We sympathize with you, and I know how you feel—I’ve already said so. Unfortunately, I have no influence over moving this forward any faster; you’ll just have to be patient and wait for Tomáš. That’s the only advice I can give you, since I’ve already asked him about it, and you received the answer that although it has been delayed, I believe this is the last time. Believe me, I’d rather it were faster, but I don’t know what else to do about it.
I hope you understand.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.