Имам нужда от съвет, моля. Някой плащал ли е през Zen.com. Беше използван за шлюз за плащане за няколко мои транзакции. Според моето изявление търговците са Brivory и ATHL. Въпреки че в моите имейли дзен плащанията са преминали като Zalvorna или Noltiro. Очевидно Revoult нямат нищо от това и просто продължават да казват, че тъй като плащанията преминаха през 3DS, аз го разреших, така че нищо не могат да направят. Какво друго мога да направя по въпроса?
I need some advice please. Has anybody had any payments go through Zen.com It was used for a payment gateway for a few of my transactions. On my statement the merchants are Brivory and ATHL. Although on my emails the zen payments have gone through as Zalvorna or Noltiro. Obviously Revoult are having none of it and just keep saying that because the payments went through at 3DS i authorised it, so nothing they can do. What else can i do about this?
Здравей Пол, някакви актуализации за твоя случай със skinsmagnate?
Hi Paul, any updates on your case with skinsmagnate?
Здравейте, не, нищо досега, измина само седмица, но може да отнеме месеци
Hi there no nothing so far it has only been a week though it can take months
Пол, можете ли да ми помогнете с шаблон, който да изпратя на търговец/казино, за да опитам да помогна с възстановяването на средства или да ме свържете към страница, където вече има такава, моля? Предварителният ми арбитраж току-що беше отменен, така че ще опитам отново
Paul can you please help me with a template to send to merchant / casino to try and help with a refund or link me to a page where there is one already please ? My pre arbitration has just been cancelled so gunna try again
да
Веднъж ми го върнаха за връщане на плащане. Мисля, че ще имате успех. Иначе намерих нещо в buton.com.
Yes.
They returned it to me once for a chargeback. I think you will be successful. Otherwise, I found something on buton.com.
Ano.
Jednou mi vrátili na zpětné zaúčtování. Myslím, že budeš mít úspěch. Jinak buton.com jsem našla něco.
Не успях с моята банка 🙁 buton го оспори и моята банка застана на тяхна страна 🙁 ако имате информация за buton, можете ли да ме уведомите, моля 🙏
I wasn’t successful with my bank 🙁 buton contested it and my bank sided with them 🙁 if you have any information on buton can you let me know please 🙏
Благодаря, Пол - повдигнах сторнирания на плащания - те първоначално бяха одобрени, след това търговецът оспори и парите бяха взети обратно от мен - така че ги изпратих на pre arb и моята банка току-що ми каза днес, че не е била успешна - те оспориха отново и моята банка се съгласи с тях! Уаааа - мисля, че се отказвам от всичко, за да бъда честен - не мислете, че FOS ще помогне и отнема много време 🙈
Thanks Paul - I raised chargebacks - they initially were approved then the merchant contested and money was taken back from me - so I sent it to pre arb and my bank just told me today it wasn’t successful - they have contested again and my bank have agreed with them ! Wahhhh - think I’m giving up with it all to be fair - don’t think FOS will help and it’s sooo time consuming 🙈
Добре, това звучи странно, обикновено те се връщат, след което, ако искате да възразите, го изпращате, след което Visa или MasterCard решава, че не е вашата банка
Предварителният арбитраж е стъпка в процеса на разрешаване на спорна такса преди арбитраж. Това е шанс за картодържателя и търговеца да разрешат спора, без да намесват картовата мрежа.
Ok that sounds odd usually they come back then if you want to object you send it then visa or mastercard decides not your bank
Pre-arbitration is a step in the process of resolving a disputed charge before arbitration. It's a chance for the cardholder and merchant to resolve the dispute without involving the card network.
За моя случай Revolut компанията за управление на искове, която използвам и която е специалист по измами, каза, че сега е подала моя случай във FOS, но очевидно има 6 месеца чакане, за да ми бъде назначен следовател, камо ли да започне разследване на жалбата ми.
Освен това с Revolut имаше случай, който четох, когато някой е бил уязвим, загубил е 84 000 за тези нелицензирани уебсайтове, те са искали възстановяване и са получили само £300 компенсация, така че нещата не изглеждат добре.
Прибягвам само до FOS, тъй като Revolut са безполезни и транзакциите ми, по-голямата част от тях, бяха преводи на Open Banking, така че не мога да върна плащане. Все пак бих насърчил всеки в подобна ситуация да продължи, доколкото е възможно, но просто бъдете реалисти относно резултата от FOS. Виждал съм само един случай, когато следователят беше много съпричастен и присъди голяма сума, равняваща се на 50% от депозитите на лицето.
For my Revolut case the claims management company I’m using who are fraud specialists said they have lodged my case now with the FOS but apparently there is a 6-month wait to be assigned an investigator let alone commence investigating my complaint.
Also, with Revolut there was a case I was reading about where someone was vulnerable, lost 84k to these unlicensed websites, they were requesting a refund and received only £300 compensation so things aren’t looking good.
I’m only resorting to FOS as Revolut are useless and my transactions, well the vast majority, were Open Banking transfers so can’t chargeback. I would still encourage anyone in a similar situation to pursue as far as you can but just be realistic about the FOS outcome. I’ve only seen one case where the Investigator was very sympathetic and awarded a large sum equalling 50% of the individual’s deposits.
добре, така че ако търговецът е оспорил pre arb сега отново и моята банка казва, че не може да ми върне средствата - каква е следващата стъпка?
ok so if the merchant has contested pre arb now again and my bank are saying they cant return my funds - whats next step?
Ако Mastercard или Visa решат в полза на търговеца, това е всичко, възстановяването е само временно, ако отидете до fos, те ще го отменят само ако банката е направила нещо нередно
If Mastercard or Visa decided in favour of the merchant that is it , the refund is only a temp one if you go to the fos they will only overturn it if the bank did something wrong
Когато правите банкови преводи чрез отворения банков процес, понякога помага да пишете на доставчика, който след това посредничи между всички. Ако нищо не помогне, парите ги няма.
Банковият превод е почти най-сигурното нещо, което съществува, и е добре, че не могат да бъдат анулирани, в противен случай системата ще се срине и ще трябва да плащате и да правите връщане на плащане по желание.
When making bank transfers using the open banking process, it sometimes helps to write to the provider who then mediates between everyone. If nothing helps, the money is gone.
Bank transfer is pretty much the safest thing there is, and it's a good thing that they can't be cancelled, otherwise the system would collapse and you would have to pay and make a chargeback at will.
Bei Banküberweisungen im Openbankingverfahren hilft es manchmal den Anbieter anzuschreiben der dann zwischen allen vermittelt. Wenn nichts hilft, ist das Geld weg.
Banküberweisung ist so ziemlich das sicherste was es gibt, und es ist auch gut so, dass diese nicht storniert werden können, dann würde das System zusammenbrechen und man bezahlen und nach belieben rückbuchen.
За моя случай Revolut компанията за управление на искове, която използвам и която е специалист по измами, каза, че сега е подала моя случай във FOS, но очевидно има 6 месеца чакане, за да ми бъде назначен следовател, камо ли да започне разследване на жалбата ми.
Освен това с Revolut имаше случай, който четох, когато някой е бил уязвим, загубил е 84 000 за тези нелицензирани уебсайтове, те са искали възстановяване и са получили само £300 компенсация, така че нещата не изглеждат добре.
Прибягвам само до FOS, тъй като Revolut са безполезни и транзакциите ми, по-голямата част от тях, бяха преводи на Open Banking, така че не мога да върна плащане. Все пак бих насърчил всеки в подобна ситуация да продължи, доколкото е възможно, но просто бъдете реалисти относно резултата от FOS. Виждал съм само един случай, когато следователят беше много съпричастен и присъди голяма сума, равняваща се на 50% от депозитите на лицето.
For my Revolut case the claims management company I’m using who are fraud specialists said they have lodged my case now with the FOS but apparently there is a 6-month wait to be assigned an investigator let alone commence investigating my complaint.
Also, with Revolut there was a case I was reading about where someone was vulnerable, lost 84k to these unlicensed websites, they were requesting a refund and received only £300 compensation so things aren’t looking good.
I’m only resorting to FOS as Revolut are useless and my transactions, well the vast majority, were Open Banking transfers so can’t chargeback. I would still encourage anyone in a similar situation to pursue as far as you can but just be realistic about the FOS outcome. I’ve only seen one case where the Investigator was very sympathetic and awarded a large sum equalling 50% of the individual’s deposits.
Ако бях аз........
Трябва да започнете да изграждате аргументи срещу революцията. Съберете възможно най-много информация, че въпросното(ите) казино(а) са измама. Отзиви за този уебсайт, фактът, че са нелицензирани и т.н. Всички имейли, които сте изпратили на търговците и казината. Всички статии, които можете да намерите за пране на транзакции.
Ако сте направили банкови преводи, тогава има, разбира се, невероятно малък шанс да стигнете до това от гледна точка, че е измама с насочено плащане.
Бяхте набелязан като уязвим човек (пристрастен към хазарта) от измамно нелицензирано казино, което ви принуди да извършвате плащания с превод вместо с карта. (ще ви трябват доказателства)
Ако доставчикът на плащания, през който са преминали плащанията, е в Обединеното кралство и е регулиран от FCA, тогава трябва да подчертаете и това.
Може да работи......
If it was me.......
You need to start building a case against revolut. Gather as much information you can that the casino(s) in question are a scam. Reviews on this website, the fact they're unlicensed etc. All the emails you've sent the merchants and casinos. Any articles you can find about transaction laundering.
If you've made bank transfers then there is, an admittedly incredibly slim, chance you can come at this from the angle of it being a push payment scam.
You were targetted as a vulnerable person (gambling addict) by a fraudulent unlincensed casino who coerced you to make payments by transfer instead of card. (you'll need evidence)
If the payment provider who the payments went through is in the UK and FCA regulated, then you need to highlight that as well.
Might work......
Не успях с моята банка 🙁 buton го оспори и моята банка застана на тяхна страна 🙁 ако имате информация за buton, можете ли да ме уведомите, моля 🙏
I wasn’t successful with my bank 🙁 buton contested it and my bank sided with them 🙁 if you have any information on buton can you let me know please 🙏
Какви доказателства измислиха, за да докажат, че транзакцията е валидна. Банката изпрати ли ти го?
What evidence they come up with to prove the transaction was valid. Did the bank send it to you?
значи те вече са отказали pre arb - не мисля, че има нещо друго, което мога да направя сега, нали?
ye so they’ve already declined pre arb - I don’t think there any thing else I can do now is there ?
Не съм много сигурен, че няма да ми кажат по телефона, че чакам писмото да ми бъде изпратено, за да ме уведомят 🤷♀️ но казаха, че може да е седмица
I’m not too sure they wouldn’t tell me over the phone I’m waiting for the letter to be sent to let me know 🤷♀️ they said it could be a week though
Pre-arb е преди да отиде на арбитраж, ако сте изпратили отговора си и е гласуван в полза на търговците след арбитраж, това е, че наистина нищо не може да се направи за съжаление
Pre-arb is before it goes to arbitration if you sent your response and it was voted in the merchants favour after arbitration that is it really nothing can be done sadly
Някой има ли имейл за Cloudy Smart Hosty Ltd, моля
Has any one got a email for Cloudy Smart Hosty Ltd pleasw
Да, това си помислих - смятате ли, че има смисъл да се обръщате към FOS?
Yea that what’s I thought - do ya think there’s any point going to the FOS ?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
