Vox Casino - обща дискусия (страница 3)

Това звучи като готино и хладно преживяване - обаче не е първата екранна снимка.

Е, ако някога имате нужда от нашите медиатори, просто подайте жалба. Опцията е налице, но вашите предпочитания, разбира се, са най-важни. 😉

Чаках тегленето ми да приключи, отворих приложението и видях, че акаунтът ми е блокиран.

След това отидох в отдела за поддръжка, предоставих им информацията си и те започнаха да ми казват, че имам няколко акаунта, че акаунтът ми е блокиран и няма да видя парите си. Казах им, че имам само един предишен акаунт (който съм забравил, не е бил верифициран, няма депозити, няма бонуси... нищо) и че съм решил проблема с един от колегите им още в първия ден и всичко е било наред (успях да правя депозити, тегления). От отдела за поддръжка непрекъснато ми дават отговори с копиране/поставяне, без никаква реална помощ.

Писах им имейли... без отговор.

Написах ревю тук и на друг сайт, обяснявайки ситуацията. VoxCasino отговориха там, като поискаха информацията ми, за да „ми помогнат"... което и дадох. Чакам отговора им, но, честно казано, нямам надежда да бъдат честни и да ми платят парите.

Мразя измамниците и не искам да спирам дотук. В момента събирам информация и виждам какви трябва да бъдат следващите ми стъпки.

Благодаря ви много за отговора!

Сигурно е наистина разочароващо.

Моля, имайте предвид, че ако не успеете да разрешите проблема с казиното, нашият екип за жалби може да се опита да посредничи и да се надяваме да ви помогне.

Просто ни кажете как върви.