Vinyl Casino - обща дискусия (страница 3)

Но имам проблеми, за съжаление

Можете ли да ми помогнете и да ме свържете с някой, който може да реши проблема?

Здравейте, извинявам се, че ви прекъсвам, но искам да уточня, че жалбата служи като средство за разрешаване на ситуацията, ако казиното не я адресира по свой начин. Разбирам, че може да не изглежда кой знае какво, но така подкрепяме играчите и вие постъпихте правилно, когато се оплакахте. Моля, изчакайте.

Радвам се да чуя, че нещата се развиват по-добре за някои играчи. Благодаря за предупреждението!

Хубавото е, че са склонни да го решат и наистина се надявам скоро да го направят.

Ако плащането не пристигне скоро, жалбата ви все още е отворена и ние ще се намесим, ако е необходимо.

Да се ​​надяваме на най-доброто, все пак.

Те не са много заинтересовани да разрешат този въпрос, от вчера казват, че случаят ми се разглежда по спешност, а днес е все същото, без промяна. Това е първото казино, което виждам, което има проблеми с тегленията. Искам да реша проблема си сега, не е нужно да чакам, крайният срок, който ми дадоха вчера, изтече.

Е, това вече е много забавно от тяхна страна. Дадоха ми време до вчера и казаха, че отделът ми вече се занимава спешно със случая ми и засега нищо. Искам да разреша този въпрос още днес, без да се проваля. Искам парите в сметката си още днес, защото когато губим пари, не ги интересува, но когато печелим, е филм за тях.

Наистина се надявам, че ще го разрешат тогава. За съжаление, както Ви информираха, екипът ни по жалби не може да се намеси преди изтичането на 14-дневния срок, така че ни уведомете, ако можете да го разрешите без нас по-рано.

Преди пет дни утре и все още няма промяна в поръчката. Започвам наистина да се дразня от това, защото дори не могат да ми дадат конкретни отговори. Винаги дават един и същ отговор, сякаш е сделка между тях.

Утре ще станат 5 дни, а те все още се оправдават, че случаят ми се разглежда спешно и нищо не се е променило досега. Изглежда, че всичко е договорено между тях.

Опитахте ли се да се конфронтирате с тях отново относно всичко това?

Да, опитах и ​​знаеш, че от два дни отговорите са едни и същи: молбата ми се третира като приоритетна и спешна и нищо не се е променило. Молба се третира като приоритетна и спешна и все още е в същото състояние, нищо не се е променило. Срамно е, че това казино прецаква хората, за да не им се налага да им връщат парите. И все още ще трябва да чакам дълго време за парите си, това е очевидно...

Напълно разочарован от това казино. Подиграват се на клиентите си. Когато губят, позволяват на хората да инвестират пари там, но когато печелят, прецакват хората колкото могат повече, а след това някои хора, които са в чата на живо, дори не изглеждат истински, когато отговарят, изглежда като автоматични съобщения и всичко е договорено между тях.

Знаете ли какво обаче? От моя опит, чатът на живо не предлага много информация относно тегленията, тъй като е в друг отдел. Така че, може би затова винаги ви дават един и същ отговор и обикновено нямат представа какво всъщност се случва.

Най-добрият начин е винаги да се свържете с екипа за поддръжка по имейл и да се опитате да разберете какъв е действителният етап от тегленето.

Правили ли сте и това? Свържете се с тях по имейл?

Да, забавно е, че и аз съм правил това и имам имейлите като доказателство, а те в крайна сметка дават същия отговор като онлайн чата...

И двете страни дават един и същ отговор

Е, това изобщо не е добро преживяване за теб тогава.

Моля, дръжте се търпеливо и се надяваме скоро наистина да можем да научим някои актуализации.

Това е първото казино, което виждам, което има проблеми с тегленията. Играл съм в няколко и в същия или на следващия ден имах парите в сметката си, в зависимост от часа на теглене. Това е пълна каша и ми дават едни и същи отговори само след като получа парите си, които по право са мои. Никога повече няма да играя в това казино, това е сигурно.

Разбира се, позицията ти е напълно разбираема.

Просто се съсредоточи върху това да спечелиш първо, а след това наистина би било по-добре да забравиш за тях. Нали?

Няма да се отказвам от парите, това са 1000 евро, които спечелих, без да използвам никакви казино бонуси.

Искам си го обратно възможно най-скоро. Спечелих парите си, а те не искат да ми ги върнат.

Сигурно е, че искаш тези пари. Кой не би ги искал?

Добре, че и ти си отворил жалбата си, за всеки случай.

Жалко, че трябва да чакам 14 дни, за да се реши този въпрос чрез вас. Това е дълго време за чакане.