Vinyl Casino - обща дискусия (страница 2)

Благодаря ви за участието. След много опити да възстановят справедливостта от тяхна страна, парите ми по чудо се появиха в игралната ми сметка. Не чух никакви коментари или извинения от тях. Смятам ги за измамници, защото след първото ми обаждане до поддръжката ми казаха, че транзакцията ми е неуспешна и парите са върнати по банковата ми сметка. След всичко, което се случи, няма да препоръчам това казино на никого и ще пиша за този инцидент във всички форуми. Мисля, че подобни казина трябва да се избягват.

Това е някаква пирова победа, както се казва. Може да сте получили парите, но горчивият вкус вероятно ще остане и не съм изненадан, че вероятно ще се преместите в друго казино.

Все пак не трябва да забравяте, че не винаги казиното е виновно и затова не трябва да обобщавате толкова много. Тъй като може да е по вина и на трета страна доставчик. Така че знаете, че нещо подобно може да се случи и в други казина, но те определено трябва да комуникират с вас и да ви дадат увереност, за да сте сигурни, че е на сериозно ниво.

Така че благодаря ви, че се свързахте с мен и ме актуализирахте, и аз твърдо вярвам, че по-нататъшните преживявания ще се подобряват.

Здравейте, Vinyl Casino няма да ми плати, завърших проверката и сега те дори няма да отговорят на имейлите ми. Чатът на живо продължава да ме изпраща в кръгове, не знам какво друго да направя? Всяка помощ е много ценена 👍 Името на акаунта ми е MeJuli, чаках повече от 10 дни, без да получа приличен отговор

Моят акаунт не е платен. Чаках повече от седмица и те спряха да ми отговарят. Някой друг имал ли е този проблем?

здравей

Мога ли да знам каква е последната информация, която сте получили от тях? Наистина е странно да игнорираш някой, който е преминал KYC. Може би сте се натъкнали на нещо необичайно по време на проверката?

Знаейки в какво състояние са вашите тегления днес също може да помогне малко.

Във всеки случай, ако казиното не желае да комуникира с вас, бих казал, че е време да направим крачка напред. Определено е умен ход да подадете жалбата при нас. Въпреки че все още се надявам, че процесът може да бъде избегнат, времето за изплащане на казиното става все по-малко.

Наистина ми е интересно да науча повече за цялата тази ситуация.

Виждам, че няколко души имат забавени тегления в момента, аз също - имам 3x400€ висящи от края на миналата седмица и още 1,2k седят в сметката (дневен таван 400€ и не мога да чакам повече от 3 тегления). Те казват, че имат необичайно количество теглене, поради което има забавяне и съм почти сигурен, че ще изплатят следващата седмица, но все пак е някак безсрамно, че не си правят труда да решават подобни проблеми, като се има предвид, че тяхната система вече е проектирана да направи тегленето възможно най-трудно. компанията-майка (Novaforge) е огромна, те имат поне 50+ казина, така че бих се изненадал, ако не могат лесно да решат проблеми като необичайно количество теглене на пари в един от техните сайтове, ако искат. Освен това това изплащане е малък процент от това, което съм загубил на всички техни сайтове, взети заедно през последната година, така че... знаете. И, разбира се, изкушението винаги е налице, когато парите просто стоят в сметката, което разбира се е основна част от техния модел, затруднява тегленето и улеснява продължаването на играта. Приемам го, защото от друга страна има редовни 100% + бонуси без максимална граница + един от най-добрите потребителски интерфейси в казината, но хайде. Печеля обратно част от това, което съм загубил, но след това е абсолютно главоболие да получа парите.

гледайки раздела за оплаквания обаче, множество подобни проблеми с други сайтове на Novaforge като Casinia, robocat, cazeus

Не искам да съм негативен, но може би казиното иска точно това. Че играчите, които имат тегления тук, могат да имат забавяне и в крайна сметка да загубят пари от разочарование. Бих казал, че хазартът не е за такива хора, защото както казахте, изкушението винаги ще го има.

От друга страна, можем да го разгледаме и от гледна точка на казиното, че ако имат твърде много тегления, може да има забавяне. Ако парите минават през трета страна, не всичко е по вина на казиното и т.н. Причините за това може да са няколко.

Така че, ако ви платят и няма проблем да изчакате малко за парите, тогава не бих го видял като ужас.

От друга страна, вие сте прав, че гигант като този може да улесни процеса на теглене и да работи върху него малко повече в бъдеще.

Така че, ако не получите парите си, моля, уведомете ме.

Да, загубих останалите 1,2 хиляди в баланса през уикенда. Без да докосвате 1,2k в поисканите тегления, че да ги чукате.

не, затрудняването на тегленето е основният стълб на тяхната система tbh, те няма да променят това, но няколко пъти, когато спечелих на техните сайтове, те изплатиха след 3-4 работни дни, така че има нещо, което се случва в момента

В никакъв случай не залагайте на повече пари и изчакайте всичко да се уреди, дори и да не е веднага. Защото когато губите, накрая печели казиното, а не трябва да бъде така.

Опитайте се да бъдете търпеливи и ако не знаете къде да се обърнете и нямате пари или важна информация защо, опитайте нашия център за оплаквания.

Ще чакам, надявам се, положителни новини.

хей В крайна сметка подадох жалба за това току-що, може би това ще помогне за ускоряване на процеса.

Хм, не мисля така, но поне ще имате задни врати. Нашият екип също трябва първо да разбере ситуацията и да зададе някои въпроси, така че ще отнеме известно време, преди да се свържем с казиното.

Все пак се надявам да получите парите си възможно най-скоро.😉

Добро утро, чакам теглене от 2-ри и досега няма промяна в поръчката, това е срам. Спешно ми трябват парите, бих искал помощ с това.

2 октомври е, нали?

А какво ще кажете за верификацията на акаунта ви? Направена ли е вече?

Пише, че акаунтът ми не се нуждае от потвърждение!

Показва се, че не е необходимо да се потвърждава акаунтът ми. Фрустриращо е колко време отнема да получат парите в сметката ни. От втория месец насам пише „в процес на проверка" и не стига до този етап, а те не могат да ми дадат никакъв отговор, освен че проблемът е решен вчера, а днес е всичко и нищо не се променя.

Кой те информира, че е решено? 🤔

Не казаха, че е решено, но казаха, че са минали 3 дни, докато получа парите в сметката си. Вчера казаха, че ще бъде решено днес. Отидох да проверя и беше същото. Днес говорих с тях и те казаха, че е 3-дневният срок и нищо не се е променило в поръчката ми.

Вчера разговарях с един служител, който ми каза това. Ще оставя отпечатък тук. Разпечатвам нещата, които мисля, че трябва да запазя като доказателство.

Досега нямам проблеми и получих тегленето в същия ден, както беше обещано.