преди 3 месеца
Знам, че може да ви се струва така, но за съжаление не можем да се намесим по-рано. Същото е с всяко оплакване, което получаваме, знаете.
Автоматичен превод:
Vinyl Casino - обща дискусия (страница 4)
преди 3 месеца
Мисля, че да, но е разочароващо да се налага да чакаш 14 дни, за да влязат, когато можеха да го уредят.
Автоматичен превод:
преди 3 месеца
Прав си, разочароващо е. Винаги се опитвам да разгледам ситуацията от различна гледна точка; казиното разполага с разумен срок, за да ви предостави услуги като свой клиент, и ако се провали, не би трябвало да има повече извинения, което позволява на колегите ми да се намесят по-директно.
Все още разбирам твоята гледна точка и се надявам нещата да се подобрят бързо с оттеглянето ти.
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Е, не се е подобрило. Все още чакам парите да ми покрият очите. Вече са платили 500 евро, но сега чакам останалите 500 евро от 3 октомври.
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Разочароващо е, че тегленето беше за 500€ два пъти и са платили само за 1 теглене, другото чакам до днес и вече го направих на 3-то.
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
В този случай се надявам, че нашият екип ще може скоро да се свърже с казиното и да се намеси във вашия случай.
Няма никакво обяснение за забавянето, нали?
Ако поне бяха изпратили имейл, със сигурност щеше да се почувстваш по-добре. 🤷♀️
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Нищо не можеше да ме накара да се чувствам по-добре, защото казаха, че е тридневен срок и къде отидоха тези три дни?
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Да, това, което не разбирам, е защо биха забавили това едно плащане, след като вече са платили първото.
Струва ми се наистина странно, особено ако не са ти обяснили нищо.
Между другото, провери ли и папката си със спам? 🤔
Защото понякога имейлите от казината могат да свършат дотук, знаете.
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Всъщност влязох в акаунта си в казиното и тегленето все още показва, че е в процес на проверка. Дори още не е обработено.
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Точно това имах предвид. Трябва да ви информират за причината за толкова дългото му разглеждане. Например какво правят, защо не искат никакви документи и т.н.?
Или поне, ако е на сайта на доставчика на игри, да ви информират за това. Защото много пъти доставчиците на игри също трябва да проверяват играта на играчите, знаете.
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Извинението им е, че имат много заявки за теглене, поради което обработката на плащането отнема толкова време, но от 3-ти насам чакането е отдавна.
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Определено. Споменаването на проблема на играча е справедливо, но също така трябва да се прояви грижа и мотивация за разрешаване на забавянето възможно най-скоро. За съжаление, това е може би най-трудната част и за повечето играчи изглежда като безкрайна история. Надявам се, че казиното знае какво прави и ви желая бърз край! Приятен край!
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Знаете ли, днес е 20-ти, а аз чакам от 3 октомври и отговорът е винаги един и същ. Че се занимават със случая ми спешно и с нужното внимание. Писна ми от оправданията и от това да чакам за това, което е мое. Писна ми да ми се подиграват.
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Вярвам, че разбирам това.
Проблемът е, че в повечето казина няма чат оператори, които да обработват финансови транзакции, което води до повтарящи се и безполезни отговори. По-вероятно е „ще се свържем с вас, когато се свържем"... 🙁
Знам, че тази ситуация е разочароваща. Спомням си, когато трябваше да чакам два месеца банката ми да потвърди една входяща транзакция; чакането без друга опция наистина боли.
Все пак поне казиното би трябвало да е наясно с оплакването ви и колегите ми ще им го напомнят.
Автоматичен превод:
Добавете пост
