Здравейте
Благодаря, акаунтът вече е потвърден, но тегленето на sepa беше отхвърлено, затова изпратих снимки на картата си на kyc@velobet.com както е посъветвано. Надяваме се, че това работи! Ще се радвам на отговор от velobet, защото досега не съм имал такъв.
наздраве
Трябва да кажа, че в сегашния си вид смятам бизнес практиките на velobets за умишлено хищнически и възпрепятстващи, като се има предвид, че нито един от каналите им за комуникация не изглежда да работи. Също така съм се самоизключил от техните дъщерни/чадърни компании, така че фактът, че дори са ми взели депозитите, е съмнителен. Опитах 3 различни имейл адреса от Обединеното кралство и всички се върнаха. Ако има някой от velobet тук, бих искал всичките ми депозити да бъдат възстановени, в противен случай ще потърся как да предупредя други играчи и ще работя, за да ги спра да нападат хора в Обединеното кралство.
Благодаря за платформата, надявам се да постъпят правилно или поне други играчи ще бъдат предупредени.
Уважаеми Vicente2013,
Ние разбираме, че всяка транзакция има значение и дълбоко ценим вашата загриженост. След като прегледахме вашия акаунт, имаме удоволствието да потвърдим, че всички ваши транзакции и тегления са обработени успешно.
За да отговорим на всички притеснения, които може да имате по отношение на конкретна транзакция, можете ли да ни предоставите допълнителни подробности? След като получим тази информация, нашият специализиран екип незабавно ще проучи въпроса и ще ви предостави съответната помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Казино @Velobet
По-добре ми кажи кога акаунтът ми ще бъде отблокиран? Близо 4 месеца е блокиран. Не мога да играя или да тегля средства
Здравейте
Благодаря, акаунтът вече е потвърден, но тегленето на sepa беше отхвърлено, затова изпратих снимки на картата си на kyc@velobet.com както е посъветвано. Надяваме се, че това работи! Ще се радвам на отговор от velobet, защото досега не съм имал такъв.
наздраве
Хм, не мисля, че казиното трябва да е лошо, ако все още чакате картата да бъде потвърдена, защото вероятно това е причината вашето теглене да бъде отхвърлено. Разбира се, най-лесно е да попитате какво става, но виждам, че не можете да получите отговор, така че както казахте, надявам се, че някой представител ще се свърже с вас тук във форума и ще ви обясни какво става.
Ако все още имате проблеми, можете да се обърнете към нас, но аз твърдо вярвам, че след като верифицирате картата си, парите ще бъдат преведени по сметката ви.
Кажи ми как върви.
Казино @Velobet
По-добре ми кажи кога акаунтът ми ще бъде отблокиран? Близо 4 месеца е блокиран. Не мога да играя или да тегля средства
Здравейте, казиното каза ли ви някаква причина, поради която са блокирали акаунта ви? Имате ли все още пари в казиното и следователно в игралната си сметка?
Акаунтът е блокиран за преглед. Не помня за какво точно става дума.
Да, имам пари в сметката си в това казино
В такъв случай мисля, че е минало много време, откакто сте получили актуализация на акаунта си.
Определено бих ви препоръчалда започнете жалба , където нашият екип ще се опита да ви помогне в тази незавидна ситуация. Мисля, че това би било правилното нещо. Чудя се защо не се появи по-рано?
Писах за това тук през ноември. Не подадох жалба, защото приятелят ми беше в подобна ситуация. Той ми писа, че това казино много често блокира сметката за 6 месеца. След това време те отключват и теглят парите. Не знам защо го правят? Според мен е лъжа, че проверяват нещо.
Не всички транзакции са извършени. Първо имах проблеми с депозит и сега не ми платиха теглене, само проблеми.
Писах за това тук през ноември. Не подадох жалба, защото приятелят ми беше в подобна ситуация. Той ми писа, че това казино много често блокира сметката за 6 месеца. След това време те отключват и теглят парите. Не знам защо го правят? Според мен е лъжа, че проверяват нещо.
Здравейте. Въпросът ми е дали вашият приятел наистина е получил парите накрая?🤔 Все пак смятам, че ще е по-добре да подадете жалба, както Джаро вече предложи, особено ако имате чувството, че може да лъжат, както каза.
Не всички транзакции са извършени. Първо имах проблеми с депозит и сега не ми платиха теглене, само проблеми.
Здравей. Тук съм малко объркан, честно казано. Виждам оплакването ви тук 👈 и вероятно не сте дали никаква актуализация относно кредитирането на вашия депозит. Прав ли съм? Бихте ли могли да го направите, за да знае нашият екип и да продължи да работи по вашия случай? Сега има проблем с тегленето, както казахте. Бихте ли ни дали малко подробна информация за това? Кога точно поискахте тегленето и какво се случи след това? За да ви помогнем с този проблем, трябва да знаем всички подробности. Благодаря ти.
Правите залог, те правят отстъпка от парите ви и след това не ги вдигат, не ви позволяват да го направите, когато искате да го направите, това е невероятно.
Откраднаха ми пари от сметката, буквално имах 300 евро и ги оставиха на 150 евро, без да ми кажат залога, това е най-лошото.
Съжалявам, че не оставиха 150 евро, 100 от 300 евро UE ми откраднаха 200 евро.
Откраднаха ми всичко, трябва да ги докладвам.
Въпросът е частично решен. Получих имейл, че парите ще бъдат изтеглени и сметката ще бъде затворена завинаги.
Правите залог, те правят отстъпка от парите ви и след това не ги вдигат, не ви позволяват да го направите, когато искате да го направите, това е невероятно.
Бавно и стабилно, моля. Опитай се да напишеш една последователна публикация вместо 4, защото не разбирам много добре какво пишеш. Не можете да теглите пари, това вече го разбрах. В момента казиното е взело малко пари от вас, така че ви остават €100. Казаха ли ви някаква причина защо това се случи? Играли ли сте с бонус преди или не? Опитайте се да се съсредоточите върху важните неща и го обяснете спокойно.
Освен това, както Роми писа преди, би било добре да актуализирате Кристина в жалбата, за да може вашият случай да продължи напред.
Щракнете върху тази връзка и й кажете какво се е случило и отговорете на въпросите й, тъй като тя разглежда вашата жалба.
Бих бил благодарен.
Въпросът е частично решен. Получих имейл, че парите ще бъдат изтеглени и сметката ще бъде затворена завинаги.
Чудесно, значи виждаме някакво движение. Уведомете ме, когато получите парите си и дали акаунтът ви е закрит. 😉
Ще чакам.
Идеална къща за залагания за испанци с пристрастеност към хазарта. Лъжа е, че не допускат испанци. Мога да го докажа. Те не отговарят на испанските правила. Те позволяват на испанци с хазартна зависимост да играят, тъй като всеки испанец, регистриран в регистъра на хазартните зависимости, бих скочил в къща за залагания, те го позволяват. Ще докладвам за случая. Вече загубих всичко.
velobet.com отваря отново акаунти, позволявайки на играчи с хазартна зависимост, регистрирани в регистъра, да депозират и залагат, като всичко това е предварително информирано няколко пъти и мога да докажа всичко
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
